PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN KECAMATAN CILAMAYA WETAN

• FAUZAN RAKHA JUNIAR
• 2025

---

Fauzan Rakha Juniar 12220331, Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Kecamatan Cilamaya Wetan.

Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah menjadi bagian integral dalam kehidupan masyarakat modern. Kemajuan dalam bidang teknologi komputer turut mendorong perubahan signifikan dalam pengelolaan data, menjadikannya lebih cepat, efisien, dan terstruktur. Salah satu pemanfaatan teknologi ini adalah dalam mendukung proses pelayanan pengaduan masyarakat agar menjadi lebih mudah dan efektif. Saat ini, pelayanan pengaduan di Kecamatan Cilamaya Wetan masih dilakukan secara konvensional, di mana masyarakat harus datang langsung ke kantor kecamatan atau menemui petugas secara fisik. Selain itu, pencatatan dan pengarsipan pengaduan masih dilakukan secara manual, sehingga menimbulkan berbagai kendala seperti keterlambatan penanganan dan kurangnya transparansi. Hal ini menyebabkan sebagian masyarakat enggan menyampaikan aduannya karena merasa prosesnya memakan waktu dan tidak efisien. Berdasarkan kondisi tersebut, penerapan sistem informasi pelayanan pengaduan masyarakat di Kecamatan Cilamaya Wetan menjadi solusi yang tepat guna meningkatkan mutu pelayanan publik serta memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi dan keluhan secara cepat, praktis, dan akurat.

Kata Kunci : sistem informasi, pengaduan masyarakat, pelayanan publik, digitalisasi, Cilamaya Wetan.

• sistem informasi
• pengaduan masyarakat
• Kecamatan
• pelayanan publik
• digitalisasi
• Cilamaya Wetan

https://repository.bsi.ac.id/repo/73040/PERANCANGAN-SISTEM-INFORMASI-PELAYANAN-KECAMATAN-CILAMAYA-WETAN
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.