Perancangan Sistem Informasi Pelaporan Gangguan wifi pada PT. Satu Visi Media Berbasis Web

• Friyatno Halomoan Rumapea
• 2021

---

vii
ABSTRAK
Friyatno Halomoan Rumapea (12183413), Perancangan Sistem Informasi Pelaporan Gangguan wifi pada PT. Satu Visi Media Berbasis Web.
Salah satu perusahaan infrastruktur jaringan internet PT. Megah Akses Persada atau Fiberstar ikut memperluas koneksi jaringan fiber optic dalam memenuhi kebutuhan internet dan bekerja sama dengan PT. Satu Visi Media sebagai rekan pemeliharaan jaringan dan perbaikan jaringan dan PT. Cyberindo Adhitama sebagai salah satu internet service provider dengan layanan wifi cbn. Wifi Cbn memiliki suatu penanganan laporan gangguan untuk pelanggan yang terdaftar namun masih banyak terdapat kendala dan hambatan seperti pelanggan yang belum mengerti melakukan pelaporan gangguan wifi, pengguna juga diberatkan dengan besarnya biaya telpon ke customer service dan terkadang teknisi tidak kunjung datang memperbaiki. Kendala lain seperti SSID tidak muncul, lampu mati, lampu (blinking), tidak ada akses internet dan Internet lemot. Berdasarkan permasalahan yang ada maka memberikan sebuah solusi dengan mengembangkan sistem informasi pelaporan gangguan wifi cbn berbasis web. Metode Pengembangan perangkat lunak tersebut menggunakan model prototype. langkah pengembangan dilakukan secara terstruktur, sehingga memberikan kejelasan proses bagi pengguna. Dari penelitian ini menghasilkan sebuah rencangan sistem informasi pelaporan gangguan wifi pada PT Satu Visi Media. Diharapkan dengan adanya perancangan sistem ini pelanggan dapat memperoleh kemudahan pelaporan gangguan, dan pelanggan memahami alur pelaporan gangguan agar terciptanya kepuasaan dari sisi pelanggan menggunakan penyedia internet wifi cbn.
Kata Kunci : Sistem Informasi, Pelaporan gangguan wifi, Berbasis Web
viii
ABSTRACT
Friyatno Halomoan Rumapea (12183413), Designing an Information System for Reporting Wifi Interference Based on PT. Satu Visi Media Web.
One of the internet network infrastructure companies PT. Megah Access Persada or Fiberstar participates expand fiber optic network connections for internet needs and collaboration with PT. Satu Visi Media as network maintenance and network repair partner and PT. Cyberindo Adhitama as one of internet service providers with cbn wifi service. Cbn wifi has handling disturbance reports for registered customers but there are still many obstacles such as customers who do not understand how to report wifi disturbances, customers burdened with high cost calling customer services and sometimes technicians do not come fix it. Other obstacles such as the SSID do not appear, red light, light (blinking), no internet access and slow internet. Based on the existing problems, solution is developing web based cbn wifi disturbance reporting information system. The software development method use prototype model. Development steps are carried out structured manner, so as to provide clarity process for customer. This research resulted design of an information system for reporting wifi disturbances at PT. Satu Visi Media. hoped that with design of this system, customers get ease report disturbances, and customers understand flow of reporting disturbances in order to create satisfaction from the customers using cbn wifi internet provider.
Keywords : Information System, Wifi interference, Web based

• Sistem Informasi
• Pelaporan gangguan wifi
• Berbasis Web

110
DAFTAR PUSTAKA
Amir, R., & Lubis, B. O. (2018). Perancangan Program Pengelolaan Data Keuangan Pasien. Jurnal Kajian Ilmu Dan Teknologi, 7(1), 66–77.
Anggraeni, E. Y., & Irviani, R. (2017). Pengantar Sistem Informasi. Penerbit Andi. https://books.google.co.id/books?id=8VNLDwAAQBAJ
Arman, M. (2019). Perbandingan Performansi Single Web Server Dan Multi Web Server Dengan Uji Coba Paired Sample T Test. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 8(2). https://doi.org/10.32736/sisfokom.v8i2.668
Fikriyya, A., & Dirgahayu, R. T. (2020). Implementasi Prototyping dalam Perancangan Sistem Informasi Pendar Foundation Yogyakarta. Automata, 1(2).
Mubarak, M. (2017). Perancangan Sistem Informasi Katalog Skripsi Di Perpustakaan STMIK AMIKBANDUNG Berbasis Web. KOPERTIP : Jurnal Ilmiah Manajemen Informatika Dan Komputer, 1(2). https://doi.org/10.32485/kopertip.v1i02.25
Mulyani, S. (2016). Metode Analisis dan Perancangan Sistem, ISBN: 978-979-19906-2-2: Vol. Edisi Ke-2. Abdi Sistematika. https://books.google.co.id/books?id=SbrPDgAAQBAJ
Purnomo, H. (2019). PEMODELAN dan SIMULASI untuk Pengelolaan Adaptif Sumber Daya Alam dan Lingkungan. PT Penerbit IPB Press. https://books.google.co.id/books?id=TbkSEAAAQBAJ
Sa`ad, M. I. (2020). Otodidak Web Programming: Membuat Website Edutainment. Elex Media Komputindo. https://books.google.co.id/books?id=I73NDwAAQBAJ
Saifudin. (2017). Sistem Informasi Pemesanan Tiket Shuttle Berbasis Web Pada PO . Sumber Alam Purwokerto. 10–16.
Sidiq, M. F., & Faiz. (2019). Review Tools Web Browser Forensics untuk Mendukung Pencarian Bukti Digital. Jurnal Edukasi Dan Penelitian Informatika (JEPIN), 5(1). https://doi.org/10.26418/jp.v5i1.31430
Sumitro, S. (2019). KEUNTUNGAN DAN KELEMAHAN DARI SETIAP JENIS STRUKTUR ORGANISASI. JURNAL INFORMATIKA, 2(2). https://doi.org/10.36987/informatika.v2i2.198
Tedyyana, A., & Muhdiati. (2016). Membuat Web Server Menggunakan Dinamic Domain. Jurnal Teknologi Informasi & Komunikasi Digital Zone, 7(1).
Yanto, R. (2016). Manajemen Basis Data Menggunakan MySQL. Deepublish. https://books.google.co.id/books?id=VMReDwAAQBAJ