Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Kerusakan Komputer Berbasis Web Pada PT. Koin Multi Star Purwakarta.

• Aryadi Lukman
• 2020

---

Aryadi Lukman (12164361), Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Kerusakan Komputer Berbasis Web Pada PT. Koin Multi Star Purwakarta.

Pengaduan merupakan suatu bentuk partisipasi karyawan agar perusahaan atau organisasi tersebut dapat dengan cepat memperbaiki kualitas dan layanan. Saat ini sistem yang berjalan pada PT. Koin Multi Star masih memiliki beberapa kekurangan seperti pengaduan keluhan dan kerusakan yang kurang efisien dan menggunakan dengan cara manual yaitu masih menggunakan form atau menggunakan telepon saat melakukan pengaduan kerusakan, sehingga para staff IT mengalami kebingungan dengan sistem kerja tersebut dan pengerjaanya memerlukan waktu 1 minggu untuk mengetahui jawaban dari manajemen mengenai keluhan yang diajukan oleh karyawan. Sehingga informasi yang di dapat kadang-kadang tidak sesuai. Maka dari itu pengaduan kerusakan ini dapat dikembangkan menjadi sebuah sistem informasi yang berbasis web. Untuk dapat mempermudah karyawan dan para staff IT untuk menangani hal tersebut dengan cepat dan efisien.

Kata Kunci: Teknologi Informasi, Sistem Pengaduan Kerusakan, Web.

• Sistem Pengaduan kerusakan

Azminuddin I.S., Azis Zohrahayaty, Yasin Aril Mustofa, CV. Budi Utama (2019)

Fundamental Pemograman, Yogyakarta.

Ditia Mada Renata, Kristoko Dwi Hartomo, M.Kom, Magdalena A. Ineke Pakereng, M.Kom. (2016) Perancangan dan Simulasi Sistem Informasi Pengaduan Kerusakan Komputer Berbasis Web. Artikel Ilmiah, Salatiga: Teknik Informatika.

Feri Sulianta, Fajri Rakhmat Umbata, PT. Elex Media Komputindo (2019) Teknik Hebat Merancang Aplikasi Instan Berkualitas.

Fitri Ayu, Nia Permatasari. (2018). Perancangan Sistem Pengolahan Data. Jurnal Intra-Tech Vol. 2, No. 2 ISSN. 2549-0222.

Hidayatullah, Kawistara. (2015). Pemrograman Web. Bandung: Informatika.

MADCOM. (2016). Pemrograman PHP dan MySQL Untuk Pemula. Yogyakarta:

C.V Andi.

Nuraini Anitasari, (2017) Peran penting teknologi informasi dan komunikasi dalam perusahaan.

Supono, Putratama, V. (2016). Pemrograman Web Dengan Menggunakan dan Framework CodeIgniter. Yogyakarta: Deepublish.

Uus Rusmawan, PT. Elex Media Komputindo (2019) Sequence Diagram, Jakarta.