PROSEDUR ADMINISTRASI PENGIRIMAN BARANG PADA PERUSAHAAN CARGO DI INDONESIA

• HUMAM
• 2021

---

ABSTRAK

Humam (22180499) Prosedur Administrasi Pengiriman Barang Pada Perusahaan Cargo di Indonesia

 

Pelayanan jasa pada era globalisasi saat ini sangatlah penting. Kemajuan teknologi komunikasi dan informasi yang sangat pesat memungkinkan persaingan antar perusahaan penyedia jasa bersaing secara inovatif dan kreatif. Jasa transportasi adalah kegiatan usaha yang ditujukan mengurus semua kegiatan yang diperlukan bagi terlaksananya pengiriman dan penerimaan barang melalui transportasi darat, laut, dan udara. Dalam bidang pelayanan jasa kepuasaan pelanggan sangat penting atau kunci suatu perusahaan bisa dikatakan dengan baik menjadi sumber penilaian bagi masyarakat atau perusahaan tentang kualitas suatu perusahaan tersebut. Tujuan dari penelitian yaitu berkaitan dengan prosedur administrasi perusahaan pengiriman barang secara lebih mendalam, kendala dalam pengiriman, dan solusi dalam mengatasi kendala yang ada. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Data dari penelitian ini diambil berdasarkan studi kepustakaan atau literatur, yang berkaitan dengan prosedur administrasi di perusahaan pengiriman barang, Hasil penelitian menunjukkan ini menunjukkan dari lima perusahaan cargo di indonesia pada umumnya memiliki kualifikasi yang baik untuk mencapai manajemen yang baik.

 

Kata Kunci : Administrasi, Pelayanan, Pengiriman Barang

 

• Pengiriman Barang

DAFTAR PUSTAKA

Anggraini,  putri ayu. (2020). Administrasi Keuangan. 1–9. https://doi.org/10.31219/osf.io/u4efd

 

Dewi, D. P., Harjoyo, H., & Salam, A. (2020). Prosedur Administrasi Jasa Pengiriman Barang Di Pt Citra Van Titipan Kilat Tangerang. Jurnal Sekretari Universitas Pamulang, 7(1), 1. https://doi.org/10.32493/skr.v7i1.4570

 

Hendayani, R. (2016). Mari Berkenalan Dengan Manajemen Logistik (edisi 2). Bandung: CV. Alfabeta.

 

Kholid, A. (2019). Evaluasi Penerapan Prosedur Pengiriman Barang pada Sistem Penjualan dalam Upaya Meningkatkan Perpektif Konsumen di Perusahaan Expedisi. Jurnal Mahasiswa Universitas Negeri Surabaya, 2(1), 1–118. https://core.ac.uk/download/pdf/230770723.pdf

 

Kossasy, S. O. (2021). Penataan Administrasi di Kelurahan Tanjung Aur Lubuk Begalung Koto Padang. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 01(01), 21–26. https://www.researchgate.net/profile/Achmad-Hidayatullah/publication/323349723_Pendampingan_Pendidikan_Anak_di_Kelurahan_Genteng_Surabaya/links/5cbd7a1a299bf12097766be6/Pendampingan-Pendidikan-Anak-di-Kelurahan-Genteng-Surabaya.pdf

 

Mahidin. (2017). Kajian Administrasi Pendidikan Di Dunia Pendidikan. Jurnal Al-Irsyad, Vol VIII(1), 131–138. http://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/al-irsyad/article/view/6681

 

Martono, R. V. (2018). Manajemen Logistik. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. http://webadmin.ipusnas.id/ipusnas/publications/books/117634

 

Ningtiyas, T. S. (2019). Pengaruh Persepsi Harga, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasa Pengiriman Barang. IQTISHA Dequity, 2(1), 2622–6367. https://ejournal.umaha.ac.id/index.php/iqtisad/article/view/551

 

Ristriana Pattisinai, A., & Khoirun Nisa, M. (2019). Proses Distribusi dan Strategi Optimasi Pengiriman Paket dan Dokumen Dalam Negeri pada Kantor Pos Besar Surabaya Utara 60000. Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas, 3(1), 37–49. https://doi.org/10.12962/j26151847.v3i1.5161

 

Setiadi, I. O. (2019). Mengenal Dasar Manajemen. Klaten: Cempaka Putih.

Siswandi. (2017). Administrasi Logistik dan Gudang. Jakarta: Lentera Ilmu Cendekia.

Suntoro. (2020). Fundamental Manajemen Logistik : Fungsi - fungsi logistik dalam implementasi dan operasi. Jakarta: Prenada Media.

 

 

Sutha, D. W. (2018). Administrasi Perkantoran Cara Mudah Memahami Konsep Dasar Administrasi Perkantoran Secara Umum. Sidoarjo: Indomedia Pustaka.

 

Waworuntu, Y. A. C., Indrawan, H. E., Febri, Y., & Krisna, A. (2021). Imported Goods Delivery Service Administration Procedures at PT Tritunggal Agung Sejahtera Jakarta. Jurnal Mantik, 5(36), 686–692. https://iocscience.org/ejournal/index.php/mantik/article/view/1383

 

Wibowo, H., Putri, E. H., Darma, W., & Octaviani, T. (2019). Prosedur Pengiriman Barang Pada Pt Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Jakarta Selatan. Journal of Chemical Information and Modeling, 4(4), 58–66. https://akrabjuara.com/index.php/akrabjuara/article/view/801

 

Yulianti, E., Destriana, G. P., & Sukemi, S. (2018). Sistem Informasi Pengiriman Barang Pada PT. Vira Surya Utama Palembang. Jurnal Ilmiah Informatika Global, 9(1), 7–13. https://doi.org/10.36982/jig.v9i1.438

 

Yuni Rosa Indah. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Pengguna Jasa Pengiriman Barang Kantor Pos Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 024. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab/article/view/16765