TINJAUAN ADMINISTRASI PEMASARAN PADA PT TELKOM INDONESIA BOGOR

• REYHAN AL FAREZI
• 2021

---

Abstrak : Kegiatan administrasi pemasaran juga sangat menentukan dalam
neningkatkan pendapatan perusahaan, kegiatan seperti penjualan produk salah
satunya adalah produk indihome yang merupakan produk internet dari PT Telkom
Indonesia, PT Telkom Indonesia selalu melakukan inovasi baru terhadap
produknya untuk selalu meningkatkan penjualan, di sisi lain PT Telkom Indonesia
juga mempersiapkan cara agar dapat tetap bersaing di pasaran dan menjadi pilihan
masyarakat. PT Telkom juga  tetap menjaga kualitas internet agar pelanggan tidak
pindah ke produk internet lain. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
administrasi prosedur pemasaran, apa saja kendala administrasi prosedur
pemasaran, dan cara mengatasi masalah pada prosedur administrasi pemasaran
pada PT Telkom Indonesia wilayah Bogor. Metode yang digunakan dalam
pelaksanaan pengamatan ini adakah metode deskriptif kualitatif dengan
pengamatan magang dan wawancara. Lokasi pengamatan adalah di unit home
service PT Telkom Indonesia wilayah Bogor. Sumber data berdasarkan peristiwa
atau aktifitas, wawancara, dokumen dan arsip. Hasil pengamatan yang dilakukan di
bagian home service, penulis menyimpulkan bahwa segmentasi penjualan produk
IndiHome ini adalah masyarakat Bogor untuk segmen rumah tangga/individu, dan
kegiatan administrasi pemasaran produk berjalan dengan baik sesuai dengan yang
direncanakan, dan juga PT Telkom menjanjikan jaringan yang cepat dan stabil
supaya pelanggan tidak memilih produk internet lain. Berdasarkan kesimpulan
tersebut penulis membuat beberapa saran PT Telkom harus meningkatkan lagi
promosi seperti mengganti papan iklan atau spanduk baru yang lebih menarik
perhatian konsumen

• Pemasaran

Alfiyanto, A. (2020). Manajemen pemasaran jasa pendidikan berbasis budaya
religius. 10(1), 53–62. 

Astuti, M., & Amanda, A. R. (2020). Pengantar Manajemen Pemasaran.
Deepublish Publisher. 

Hafni, S. (2021). Dasar-Dasar Pemasaran (Abdul Kari). Yayasan Kita Menulis. 

Sudarsono, H. (2020). Manajemen Pemasaran. Jember: CV Pustaka Abadi. 

Sujiati, P. (2019). Kekuatan 7P Bauran Pemasaran Terhadap Pilihan Mahasiswa
Berkuliah Di Program Pendidikan Vokasi Universitas Indonesia. Jurnal
Sosial Humaniora Terapan, 2(1), 11–21. https://doi.org/10.7454/jsht.v2i1.61 

Sunarsi, D. (2020). Pengaruh Bauran Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap
Kepuasan Konsumen Pada Giant Dept Store Cabang BSD Tangerang. EMabis:
Jurnal
Ekonomi
Manajemen
Dan Bisnis,
21(1),
7–13.

Suprapto, Rifqi & Azizi, M. Z. W. (2020). Buku Ajar Manajemen Pemasaran.
Ponorogo: Myria Publisher. 

Utami, H. N., & Firdaus, I. F. A. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap
Perilaku Online Shopping: Perspektif Pemasaran Agribisnis. Jurnal
Ecodemica: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Bisnis, 2(1), 136–146. 

Wangarry, C. L., Tumbel, A., Karuntu, M. M., Ekonomi, F., Manajemen, J., &
Ratulangi, U. S. (2018). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan
Pembelian Sepeda Motor Honda Di Pt. Hasjrat Abadi Ranotana. Jurnal
EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4).
https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.20935 

Warnardi & Triyono, A. (2019). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: CV Budi
Utama. 

Wibowo, R. A. (2020). Manajemen Pemasaran. 
32
 
 

Zaman, J. S. (2017). ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE CORPORATE
(CITRA MEREK PERUSAHAAN) TERHADAPKEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA PLANET COMPUTER TASIKMALAYA.
Economica.