PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR DI KANTOR DINAS LINGKUNGAN HIDUP DKI JAKARTA

• ROLITA SIBORO
• 2023

---

Salah satu sarana komunikasi yang digunakan dalam suatu kantor atau instansi adalah surat. Komunikasi disebut dengan korespondensi surat, yang bersifat individu atau lembaga, internal dan eksternal, yang memegang peranan penting dalam kantor atau instansi. Pesan yang diteruskan merupakan jawaban surat atas permintaan, undangan dan pengumuman, sehingga surat-surat tersebut tidak dapat dipisahkan dari kegiatan rutin kantor perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengelolaan surat masuk dan surat keluar di kantor Dinas Lingkungan Hidup DKI Jakarta dan kendala yang dihadapi pada saat pengelolaan surat masuk dan surat keluar serta cara mengatasi Kendala yang dihadapi pada saat pengelolaan surat. Metode penelitiannya yaitu menggunakan deskriptif kualitatif dan metode pengumpulan datanya yaitu menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil penelitian dapat diketahui prosedur pengelolaan surat masuk dan surat keluar di kantor Dinas Lingkungan Hidup DKI Jakarta sudah cukup baik. Untuk pengelolaan surat masuk melalui tahapan penerimaan, penyortiran, pencatatan, penggandaan, membuat lembar disposisi, pengiriman surat sesuai unit yang dituju, membuat tanda terima, dan penyimpanan surat. Sedangkan untuk surat keluar dimulai dari pembuatan konsep surat, pengetikan, pengoreksian, penandatanganan, pemberian stempel dan nomor, pencatatan surat kedalam buku agenda surat keluar, penggandaan surat dan pengiriman surat.

• Pengelolaan Surat Masuk dan Surat Keluar

Ida, N. (2022). manajemen perkantoran. PT.Kanisius.

Indra Lesmana Taddi, Gustav B. Tampi, & Helly F.Kolondom. (2020). Pengawasan Dinas Pendidikan pada Pengelolaan Dana Bantuan Operasional Sekolah di Kecamatan Pinolosian Kabupaten Bolaang Mongondow Selatan. Jurnal Administrasi Publik, 1–10.

M.handika, Khoirul Bahtiar Zega, A. A. (2020). CARA MUDAH MENULIS SURAT LAMARAN KERJA. GUEPEDIA.

Rusdiana, Q. Y. Z. (2021). MANAJEMEN PERKANTORAN MODERN. Penerbit Insan Komunika Jurusan Ilmu Komunikasi UIN SGD Bandung.

Salsabila, A. N., & Susilo, G. F. A. (2021). Pengendalian Internal Untuk Prosedur Pengelolaan Surat Menyurat Di Sub Bagian Umum Dan Kepegawaian (Umpeg) Dinas Pariwisata Kepemudaan Dan Olahraga Kabupaten Magelang. Jurnal Manajemen    &    Bisnis    Jayakarta,    2(2),    112–120. https://doi.org/10.53825/jmbjayakarta.v2i2.66

Sari, V. O. (2018). KETERAMPILAN MENULIS SURAT YANG BAIK DAN
BENAR Vidya Oktasari *). Jurnal Elsa, Volume 16(2), 92–100.

Sawitri, A. E., & Handayaningsih, A. (2019). Analisis Penggunaan Aplikasi Tata Surat Dalam Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Pada Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 6(3), 411–420. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jip/article/view/23173

Sianturi, R., Aini, N., Surya, K. S., & Khaerunnisa, G. (2022). Konsep Standar Dan Ruang Lingkup Pengelolaan Pendidikan. Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini, 6(2),54–64.
https://jurnal.umj.ac.id/index.php/YaaBunayya/article/view/14392/7809 Supriyono, agus. (2019). TATA NASKAH DINAS (2019th ed.).

Zulkarnain wildan, sumarsono raden bambang. (2018). Manajemen dan Etika Perkantoran. Bandung. PT.Remaja Rosdakarya