ADMINISTRASI PELAYANAN PESERTA PENSIUNAN MELALUI APLIKASI ASABRI MOBILE PADA PT ASABRI (PERSERO)

• NADIAH VIDIA TSANI
• 2022

---

ABSTRAK

 

Nadiah Vidia Tsani (21190238), Administrasi Pelayanan Peserta Pensiunan Melalui Aplikasi ASABRI Mobile Pada PT ASABRI (Persero) Jakarta Timur.

Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui Administrasi Pelayanan Peserta Pensiunan Melalui Aplikasi ASABRI Mobile, serta PT ASABRI (Persero) meluncurkan pembaruan Aplikasi ASABRI Mobile untuk Penggunaan IOS dan Android. Tugas akhir ini menggunakan metode penelitian analisis dektriptif kualitatif, dimana tujuan analisis ini adalah menggambarkan sesuatu secara sistematis, actual dan akurat bentuk Aplikasi ASABRI Mobile pada PT ASABRI (Persero). Aplikasi ASABRI Mobile merupakan aplikasi yang dibuat untuk mempermudah peserta pensiunan aktif maupun pensiunan, dan Aplikasi ASABRI Mobile ini untuk digunakan dalam antrian onlien dan penginputan sptb yang dapat memudahkan untuk peserta pensiunan dalam mengajukan pensiun ke Kantor Cabang Utama (KCU) PT ASABRI (Persero). Untuk menjelaskan Trend Perkembangan Pengguanan Aplikasi ASABRI Mobile Pada Pelayanan Peserta Pensiunan yaitu sekarang sudah menjadi registrasi ASABRI Mobile yang mempunyai KPI ( Kriteria Penilaian Indeks) pada pelayanan KCU PT ASABRI (Persero), dan data traget dalam Aplikasi ASABRI  Mobile, data pensiunan tahun 2021. Untuk kendala dan solusi yang di alami saat pembaruan sistem Aplikasi ASABRI Mobile.

 

Kata Kunci: Administrasi, Aplikasi, ASABRI Mobile, Pelayanan

• Administrasi

DAFTAR PUSTAKA

 

Arifin, M., Tinggi, S., & Ekonomi, I. (2021). PELANGGAN INDIHOME PADA PT .

TELKOM sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Pada Program Vokasional Program Studi Perbankan & Keuangan Institut Bisnis dan Informatika                        Kesatuan                        Oleh :                        January. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.24388.24960

 

Fernandes, Y. D., & Marlius, D. (2018). Peranan Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Kepada Nasabah Pada Pt. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat Cabang Utama Padang. Akademi Keuangan Dan Perbankan Padang, 1–12.

 

Irawan, R. (2018). Prosedur Administrasi Penjualan Bearing Pada Usaha Jaya Tenika Jakarta Barat. Prosedur Administrasi Penjualan Bearing Pada Usaha Jaya Tenika Jakarta Barat, XVI(1), 40.

 

Kamaluddin, A. (2017). ADMINISTRASI BISNIS.

 

Mardiana, D., Kamaludin, A., & Sutrisno, S. (2018). Pengaruh Kompetensi Grammar Dan Penguasaan Kosakata Terhadap Keterampilan Membuat Surat Bisnis Berbahasa Inggris Pada Program Studi Administrasi Bisnis Di Politeknik Lp3I Jakarta Kampus Cileungsi. Jurnal Lentera Bisnis, 7(1), 1. https://doi.org/10.34127/jrlab.v7i1.210

 

Marliani, L. (2018). Definisi Administrasi Dalam Berbagai Sudut Pandang. Jurnal Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Galuh, 5(4), 17–18. https://jurnal.unigal.ac.id/index.php/dinamika/article/view/1743/1407

 

Mellisa, O. :, Gunawan, M., Darrent, A., Feliciana Ticoalu, A., & Anastasia, N. (2022). Persepsi Masyarakat Surabaya Terhadap Perencanaan Dana Pensiun. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 9(1).

 

Norman, E., & Pahlawati, E. (2021). Manajemen Dana Pensiun Syariah. Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal, 3(2), 226–235. https://doi.org/10.47467/reslaj.v3i2.349

 

NOVIANTI, A., & ARIFFIN, M. (2019). Sistem Dana Pensiun Karyawan Pt. Bank Central Asia. Tbk Tugas Akhir. Researchgate.Net, May. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.18554.75209

 

Nurul, A. (2017). Peranan Pelayanan Dalam Penerimaan Peserta Didik Baru Pada Sdn 03 Cinere Depok. Statistical Field Theor, 53(9), 7. https://repository.bsi.ac.id/index.php/unduh/item/237556/Jurnal.pdf

 

 

40

Putri, R. O. (2021). Kecerdasan Emosional dan Dukungan Sosial Terhadap Kesiapan Menghadapi Pensiun. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 9(2), 229.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

https://doi.org/10.30872/psikoborneo.v9i2.5958 Rachman, M. (2021). MANAJEMEN PELAYANAN PUBLIK.

Rahmadana,Fitri, M., Mawati, Tentrem, A. (2020). Pelayanan Publik (J. Simarmata (ed.)).

 

Rahman, M. (2017). ILMU ADMINISTRASI.

 

Reza Nurul Ichsan, Ahmad Karim. (2021). Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pt. Jasa Raharja Medan. Jurnal Penelitian Pendidikan Sosial Humaniora, 6(1), 54–57. https://doi.org/10.32696/jp2sh.v6i1.729

 

Rifauddin, M. (2017). Keterampilan Sosial Pustakawan dalam Memberikan Pelayanan Bermutu di Perpustakaan. Khizanah Al-Hikmah : Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, Dan Kearsipan, 5(1), 102–112. https://doi.org/10.24252/kah.v2i2a9

 

Riyanto, A. (2018). Implikasi Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Pdam Cibadak Sukabumi. Ecodemica, 2(1), 117–124. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/ecodemica/article/view/2911/pdf

 

Suandi, S. (2019). Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Belitang Kabupaten OKU Timur. Journal PPS UNISTI, 1(2), 13–22. https://doi.org/10.48093/jiask.v1i2.8

 

Sukoariyah, A. S. P. (2018). Antisipasi menghadapi masa pensiun ditinjau dari aspek pengendalian kecemasan. Jendela Inovasi Daerah, 1(1), 17–34. http://jurnal.magelangkota.go.id/index.php/cendelainovasi/article/view/11

 

Sutha, D. W. (2018). Administrasi Perkantoran Cara Mudah Memahami Konsep Dasar Administrasi Perkantoran Secara Umum. Indomedia Pustaka, 1–160. https://www.academia.edu/download/56503191/1_7- PDF_Administrasi_Perkantoran_1.pdf%0A%0A

 

Tri Palupi, R., & Ratmono. (2020). Jurnal  Manajemen Diversifikasi Jurnal Manajemen Diversifikasi. Jurnal Manajemen, 1(1), 1–11.

 

Widayani, D., & Fathoni, A. (2017). Analisis Prosedur Pelayanan Administrasi Pendaftaran Veteran Dan Kompetensi Managerial Pengelolaan Staff Di Kantor Kanminvetcad Salatiga. Journal of Management, 3(3), 57–66. file:///C:/Users/hp/Downloads/729-1435-1-SM.pdf

 

Wulandari, P. D., & Lestari, M. D. (2018). Pengaruh Penerimaan Diri Pada Kondisi Pensiun dan Dukungan Sosial Terhadap Kecemasan Menghadapi Masa Pensiun Pada Pegawai Negeri Sipil Di Kabupaten Badung. Jurnal Psikologi Udayana, 5(2), 87–99. https://ocs.unud.ac.id/index.php/psikologi/article/view/40403