PROSEDUR PELAYANAN ADMINISTRASI PASIEN RAWAT INAP BPJS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH CIRACAS JAKARTA TIMUR

• CURIANI MARBUN
• 2022

---

ABSTRAK

 

Curiani Marbun (21190313), Prosedur Pelayanan Administrasi Pasien Rawat Inap BPJS pada Rumah Sakit Umum Daerah Ciracas.

 

Rumah Sakit Umum Daerah Ciracas merupakan salah satu tempat usaha dalam bidang pelayanan kesehatan masyarakat berbentuk jasa. Rumah Sakit ini mempunyai banyak pelayananan kesehatan, terutama adalah rawat inap untuk mendapatkan perawatan intensif. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui persyaratan, dan prosedur yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah Ciracas. Metode pengumpulan data dalam penyusunan Tugas Akhir adalah metode observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan metode analisanya berupa analisis kualitatif yaitu metode analisis data tanpa menggunakan analisis statistik. Rumah Sakit Umum Daerah Ciracas mempunyai syarat untuk pasien datang, seperti KTP, kartu BPJS, dan surat rujukan FKTP. Pasien akan diberitahukan tentang informasi prosedur, lalu bagian pendaftaran memberikan form kepada pasien/keluarga yaitu formulir pendaftaran, dan formulir persetujuan umum pasien, surat eglibitas pasien terbit dan pasien mendapatkan ruang rawat inap. Bagian Pendaftaran akan menerbitkan surat eglibitas pasien, lalu pasien mendapatkan ruangan rawat inap. Kesimpulan dari penelitian ini, ketentuan berupa persyaratan yang dibawa pasien BPJS, juga beberapa form yang dilengkapi oleh pasien, dan bagian pendaftaran melakukan sesuai dengan prosedur Rumah Sakit Umum Daerah Ciracas, dimana mereka berperan aktif dalam pelaksanaan pelayanan pasien BPJS, memberikan informasi, penginputan data berkas pasien, sampai pasien mendapatkan ruang perawatan intensif.

 

Kata Kunci: Prosedur, Pelayanan, Administrasi

• Pelayanan

DAFTAR PUSTAKA

 

Anggraeni, R. (2019). Mutu Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas. Deepublish. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=nG_IDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=mutu+pelayanan+kefarmasian+di+puskesmas&ots=i__rh23IQ-&sig=sSKgiYMPUVsO6YM1h6SLCRj1aD0&redir_esc=y#v=onepage&q=mutu pelayanan kefarmasian di puskesmas&f=false

 

Ariyantini, M. D. (2017). Prosedur Administrasi Kepesertaan dan Pelayanan Peserta Mandiri JKN pada Kantor BPJS Jember. Skripsi.

 

Mayasari, A. M. (2019). Prosedur Administrasi Pelayanan BPJS Kesehatan Cabang Jember. Prosedur Administrasi Pelayanan Bpjs Kesehatan Cabang Jember Laporan.

 

Mursyidah, L., & Choiriyah, I. U. (2020). Manajemen Pelayanan Publik (M. S. Dr. Isnaini Rodiyah (ed.)). UMSIDA Press.

 

Pradnyani, N. N. A. R. (2020). Tanggung Jawab Hukum dalam Penolakan Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (D. Birahayu (ed.)). Scopindo Media Pustaka.

 

PUTRI, D. A., SUKARSA, I. K. G., & JAYANEGARA, K. (2019). Analisis Preferensi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit. E-Jurnal Matematika, 8(3), 217. https://doi.org/10.24843/mtk.2019.v08.i03.p256

 

Robot, R. P., Sengkey, R., & Rindengan, Y. D. Y. (2018). Aplikasi Manajemen Rawat Inap dan Rawat Jalan di Rumah Sakit. Jurnal Teknik Informatika, 13(4), 1–8.

 

Setyaawan, E. (2017). Sekretaris dan Administrasi Perkantoran. Irelasi Inti Media.

 

Soliha, U. N., Widayanti, A., & ... (2019). Aplikasi Pencatatan Administrasi Rawat Inap Mempertimbangkan Tipe Pasien (studi Kasus: Rsud Soreang, Kabupaten Bandung). EProceedings …, 5(2), 1423–1430. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/appliedscience/article/view/9467

 

Tjiptono, F., & Anastasia, D. (2018). Kinerja Berbasis Pelayanan Pada Perpustakaan Digital Kantor Badan Pusat Statistik Provinsi DKI Jakarta. Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen, 2(1), 262. https://doi.org/10.31294/WIDYACIPTA.V2I1.2684.G2034