PROSEDUR PELAYANAN PENERIMAAN PESERTA DIDIK BARU PADA SMK PEMBANGUNAN JAYA - YAKAPI JAKARTA

• RIANA ANJANI
• 2021

---

Riana Anjani (21170050), Prosedur Pelayanan Penerimaan Peserta
Didik Baru di SMK Pembangunan Jaya – Yakapi Jakarta Selatan.
 
Pelayanan secara umum adalah melayani atau suatu kegiatan yang hasilnya ditujukan
untuk keinginan orang lain, baik individu maupun kelompok. Oleh karena itu, peran
pelayanan merupakan salah satu hal penting bagi perusahaan sebagai usaha
mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Pelayanan dilakukan di instansi
pendidikan contohnya dalam penerimaan peserta didik baru hal ini karena sebagai
ujung tombak sekolah dalam menerima peserta didik baru. Dengan adanya pelayanan
penerimaan peserta didik baru secara online untuk melakukan seleksi secara otomatis
mulai dari proses pendaftaran, proses isi dokumen, hingga proses pengumuman hasil
seleksi yang dilakukan secara online atau berbasis web. Sistem PPDB online mampu
memenuhi harapan bagi masyarakat tentang implementasi sebuah sistem penerimaan
peserta didik baru yang objektif, cepat dan akurat.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendekskripsikan penerimaan peserta didik
baru secara online di SMK Pembangunan Jaya – Yakapi, penelitian ini menggunakan
metode kualitatif yang diringkas melalui teknik observasi, wawancara, dan
dokumentasi di SMK Pembangunan Jaya – Yakapi. Hasil dari penelitian yang penulis
kerjakan terkait prosedur penerimaan peserta didik baru adalah calon peserta didik
mendaftar, melengkapi dokumen yang diperlukan, mengikuti tes yang tersedia dan
membayar administrasi. Untuk pelayanan sudah berjalan dengan baik, hanya saja
terdapat beberapa kendala yaitu orangtua atau murid tidak mengerti atau paham dalam
menggunakan pendaftaran secara online dan kurangnya sosialisasi. 

Kata kunci: Pelayanan, Prosedur Penerimaan 

• Pelayanan

Akbar, M. (2018). Prosedur Pelayanan Penerimaan Peserta Didik Baru
di SMA Dharma Karya Jakarta Selatan. Prosedur Pelayanan
Penerimaan Peserta Didik Baru di SMA Dharma Karya Jakarta
Selatan.
Ansar, N. R., Ratmawati, T., & Andi, W. (2019). 65Implementasi
Manajemen Penerimaan Peserta Didik Baru Berbasis Online Di SMK
Negeri 6 Makassar . 4.
Hamid, R. A. (2018). Prosedur Pelayanan Penerimaan Peserta Didik
Baru Pada SDN 03 Cinere Depok. 7.
Hayat. (2017). Manajemen Pelayanan Publik. PT Raja Grafindo Persada
Jakarta.
Mamangkey, M., Liando, D., & Kimbal, M. (2019). Pelayanan Sistem
Administrasi Manunggal Satu Atap Online Di Kota Manado.
Eksekutif Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan Universitas Sam
Ratulangi, 3(3), 1–11.
Miwara, A. (2018). Pelaksanaan Pelayanan Penerimaan Peserta Didik
Baru (PPDB) Pada Sekolah Dasar AL-Fath Cirendeu Tangerang
Selatan. 7.
Nurdin, I. (n.d.). Kualitas Pelayanan Publik (Perilaku Aparatur dan
Komunikasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik) (Lutfiah (ed.)).
Media Sahabat Cendekia.
Sari, R., Ratnasari, P., Hum, M., & Puspita, A. K. (2020). Kualitas
Pelayanan PT. POS INDONESIA Cabang Barito Selatan. 6.
Sinambela, L. ., & Dkk. (2011). Reformasi Pelayanan Publik. Bumi
Aksara.
Wianti, W. (2019). Pelaksanaan Pelayanan Penerimaan Peserta Didik
Baru (Ppdb) Pada Sekolah Dasar Al-Fath Cirendeu Tangerang
Selatan. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan, 7(1), 1–27.
https://doi.org/10.47668/pkwu.v7i1.16
(Akbar, 2018; Ansar et al., 2019; Hamid, 2018; Hayat, 2017; Mamangkey
et al., 2019; Miwara, 2018; Nurdin, n.d.; Sari et al., 2020; Sinambela &
Dkk, 2011; Wianti, 2019)