Prosedur Pengelolaan Refreshment & Surveilan Pada Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan

• Deana Apriliani
• 2021

---

ABSTRAK

 

Deana Apriliani 22180088 Prosedur Pengelolaan Refreshment & Surveilan Pada Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan.

Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui proses prosedur pengelolaan yang dilakukan oleh salah satu perusahaan atau lembaga yang berjalan dibidang sertifikasi profesi perbankan. Dengan adanya prosedur pengelolaan perusahaan dapat menghasilkan produk yang dibutuhkan masyarakat sebagai konsumen dengan kualitas yang baik dan harga yang terjangkau sehingga perusahaan mampu berkembang. Prosedur Pengelolaan yang digunakan oleh perusahaan ini adalah bersifat jasa . Penulisan tugas akhir ini menggunakan metode analisis deskriptif. Dan sumber data yang dianalisis adalah sumber data primer (data yang diperoleh langsung dari Lembaga Sertifiksi Profesi Perbankan) dan sumber data sekunder (data yang diperoleh melalui wawancara yang dilakukan dengan Team Leader Operasional Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan, dan hasil dari pengalaman kerja praktek di Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan). Hasil penulisan tugas akhir ini menggambarkan bagaimana proses prosedur pengelolaan Lembaga Sertifikasi Perbankan yang mengikuti Standar Operational Procedure (SOP)  yang dihadapi Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan. Kendala yang terjadi mengenai prosedur pengelolaan refreshment & surveilan pada Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan, serta dokumen-dokumen yang diperlukan dalam menunjang administrasi pengelolaan, dan apabila dalam kegiatan pengelolaan ada kendala yang sering dihadapi, untuk mengatasi kendala dalam prosedur pengelolaan yang terjadi dibagian operasional, maka terdapat solusi untuk menangani kendala tersebut seperti : Berhubung sertifikatnya sudah jatuh tempo solusinya yaitu : harus melampirkan bukti keikutsertaan peserta dalam periode sertifikat tersebut yaitu 1 kali periode sebelum jatuh tempo sertifikatnya seperti seminar, workshop atau e-learning.

Kata kunci: SOP,Sertifikasi,Refreshment,Surveilan

• Sertifikasi
• Refreshment
• Surveilan

DAFTAR PUSTAKA

Fidya, A. P. (2020). SISTEM PENGELOLAAN PENGGAJIAN MELALUI PENDEKATAN TRASFER PADA BIDANG PENANGGULANGAN DAN PENCEGAHAN KEBAKARAN. Jurnal Komputer Akuntansi, 12(2). https://ejournal.ikmi.ac.id/index.php/kompak/article/viewFile/176/96

 

Gusti, A. (2020). Prinsip Etika Profesi. Bandung:Pantera Publishing.

 

Irawati, R. (2017). ANALISIS PELAKSANAAN SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PADA PROSEDUR PENERIMAAN DAN. Journal of Business Administration, 1(2), 183–193. https://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JABA/article/view/609

 

Izzah, N. (2018). ANALISIS PROSEDUR BSM GADAI EMAS PERSPEKTIF SE BANK INDONESIA NO.14/7/DPbS DAN FATWA DSN MUI NO. 26/DSN-MUI/III/2002. Transparansi Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 8(2), 150–161. https://ojs.stiami.ac.id/index.php/transparansi/article/view/68

 

Junaedi & Historia. (2017). Prosedur Penanganan Surat Keluar Di Bagian Tata Usaha Pada Lembaga Pendidikan Smp Al-Hasra Depok. Jurnal Sekretari, 4(1), 20. http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/Sekretaris/article/view/606

 

Nardi, S. (2020). “Pelaksanaan Alokasi Dana Desa Terhadap Manajemen Keuangan Desa dalam Meningkatkan Efektivitas Program Desa Sejahtera Mandiri Di Desa Cihambulu, Kec. Pabuaran, Kab. Subang.” Jurnal SEKURITAS (Saham, Ekonomi, Keuangan Dan Investasi), 3(3), 277–288. http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/SKT/article/view/5089

 

Nazaruddin, M. (2016). Dinamika Pasar Tenaga Kerja Indonesia. Malang:Umm Press.

 

Ridwan, H. (2021). Etika Profesi. Agrapana Media. https://www.google.co.id/books/edition/Etika_Profesi/OV8XEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=Manfaat+Profesi&pg=PA144&printsec=frontcover

 

Saleh, A. (2021). Etika Profesi Komunikasi (Edisi ke-1). PT Penerbit Ipb Press.

 

https://www.google.co.id/books/edition/Etika_profesi_komunikasi/IoozEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0

 

Suhaebah, N. (2016). Pengaruh Pengelolaan Kelas Terhadap Minat Belajar PKn Pada Peserta Didik Di Sma I Polewali. Jurnal Pepatuzdu, 8(1), 62–81.

 

Syarwani, A. (2020). Profesi Kependidikan Dan Keguruan. Sleman:Deepublish.

 

Wijaya, D. (2018). Prosedur Administrasi Penjualan Pada Usaha Jaya Teknika Jakarta Barat. Jurnal Perspektif, 16(1), 26–30. https://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/perspektif/article/view/2495