Prosedur Retur Barang pada Prima Freshmart Pangkalan Asem Jakarta Pusat

• NURHILFAH
• 2024

---

Nurhilfah (22210092), Prosedur Retur Barang pada Prima Freshmart Pangkalan Asem, Jakarta Pusat.

 

Retur barang dari toko ke gudang merupakan hal yang penting dalam suatu kegiatan operasional toko, demi menjaga loyalitas dan kepuasan pelanggan. Tujuan Penulisan ini untuk mengetahui prosedur retur barang pada Prima Freshmart Pangkalan Asem, Jakarta Pusat. Dalam penulisan Tugas Akhir penulis menggunakan metode analisis deskriptif kualitatif, dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini yaitu prosedur retur barang pada Prima Freshmart dimulai dengan adanya penyortiran barang, lalu penginputan data retur barang pada sistem, sampai tercetak nya surat jalan dan pengambilan barang retur. Adapun dokumen yang diperlukan untuk melakukan retur barang yaitu surat jalan. Kendala yang dihadapi  selama proses retur barang yaitu masalah jaringan ketika penginputan data retur, dan solusi dari kendala tersebut yaitu menunda waktu selama 1 minggu sampai jaringan kembali stabil. Dengan sistem retur barang yang baik maka Prima Freshmart menjaga kualitas barang yang dijualnya karna terpantau masa expired atau masa kedaluarwarsanya sehingga konsumen dapat mengkonsumsi barang yang dibelinya dengan aman.

• Prosedur
• Retur Barang
• Prima Freshmart

https://repository.bsi.ac.id/repo/53143/Prosedur-Retur-Barang-pada-Prima-Freshmart-Pangkalan-Asem-Jakarta-Pusat
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.