Pengaruh Pelayanan Terhadap Minat Beli Pada Vapeboss Sawangan Depok

• SENNA RADHIA PRATAMA
• 2024

---

Pelayanan merupakan kunci yang sangat penting bagi sebuah bisnis. Perusahaan terus menerus melakukan perubahan agar pelayanan karyawannya semakin baik. Untuk melakukan hal ini, pemimpin harus menemukan cara untuk memungkinkan pengembangan pekerjaan yang menguntungkan setiap karyawan. Hal ini penting karena dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan minat beli kembali membeli produk yang dijual. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, kuesioner dan studi pustaka. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat apakah terdapat pengaruh pelayanan terhadap minat beli konsumen Vapeboss Sawangan di Kota Depok. Hasil penelitian menunjukan Uji Koefisien Korelasi, dimana nilai korelasi antara pelayanan dengan minat beli sebesar 0,667. Uji Koefisien determinasi diperoleh dari data yang dihitung dengan model rangkuman yaitu 0,444 yang berarti besarnya pengaruh pelayanan terhadap minat beli adalah 44,4%. Sedangkan sisanya sebesar 55,6% dipengaruhi oleh faktor lain seperti keunggulan atau keunikan produk. Jika nilai Pelayanan (X) sama dengan nol atau tidak ada pelayanan sama sekali, maka nilai Minat Beli (Y) adalah sebesar 9,807. Terdapat hubungan positif antara pelayanan dengan minat beli, dengan peningkatan minat beli sebesar 0,772 setiap kenaikan 1 poin X.

https://repository.bsi.ac.id/repo/54083/Pengaruh-Pelayanan-Terhadap-Minat-Beli-Pada-Vapeboss-Sawangan-Depok
File full-text dikunci.