PROSES ADMINISTRASI PENGELOLAAN BERKAS PADA BAGIAN KBP KANWIL DJP JAKARTA UTARA

• ERLANGGA PUTRA SATRIA SARIFUDIANTO
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses administrasi pengelolaan berkas pada Bagian Kepatuhan Internal dan Kepatuhan Pelaksanaan Tugas dan Fungsi (KBP) di Kanwil Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Jakarta Utara. Pengelolaan berkas yang baik sangat penting dalam menunjang kelancaran tugas dan fungsi instansi pemerintahan, terutama dalam hal dokumentasi, audit internal, serta pengawasan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pengelolaan berkas keberatan dilakukan melalui beberapa tahapan penting seperti penerimaan berkas, verifikasi data, analisis dan evaluasi, penyusunan keputusan, serta pengarsipan. Namun, dalam praktiknya ditemukan kendala seperti keterlambatan pelengkapan dokumen, keterbatasan waktu analisis, dan belum optimalnya digitalisasi data. Oleh karena itu, perlu dilakukan perbaikan prosedur serta pemanfaatan teknologi informasi yang lebih efektif guna meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam proses administrasi pengelolaan berkas di lingkungan DJP.

• : Administrasi Perkantoran
• Pengelolaan Berkas
• DJP
• Keberatan Pajak
• SOP
• Digitalisasi Arsip

Tautan dinonaktifkan.