PROSEDUR PENGGUNAAN APLIKASI (BERBASIS WEBSITE) SIPS PADA UNIT TATA USAHA PT TASPEN (PERSERO) JAKARTA

• SHANIA NUR AULIA PUTRI
• 2025

---

Dalam era digital, efisiensi administrasi menjadi kunci dalam pelayanan publik. PT TASPEN (Persero) Jakarta menghadapi tantangan dalam pengelolaan surat, dan diharapkan Aplikasi Sistem Informasi Pengelolaan Surat (SIPS) dapat mempercepat proses serta meningkatkan akuntabilitas. Namun, pemahaman prosedur penggunaan aplikasi ini masih menjadi kendala. Penelitian ini bertujuan untuk mendokumentasikan prosedur SIPS dan memberikan rekomendasi guna meningkatkan keterampilan pegawai. Metode penelitian mencakup pengumpulan data melalui observasi di Kantor Pusat PT TASPEN, wawancara dengan dua karyawan, serta dokumentasi yang mencakup struktur organisasi dan prosedur aplikasi SIPS. Analisis data dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif untuk menggambarkan dan menganalisis masalah yang ada. Hasil penelitian menunjukkan prosedur penggunaan Aplikasi SIPS di PT TASPEN untuk pengelolaan surat, yang mencakup penerimaan, pencatatan, dan distribusi surat masuk dan keluar. Meskipun terdapat kendala teknis seperti masalah jaringan dan kesalahan input, solusi telah diterapkan, termasuk pelaporan ke Divisi TI dan pelatihan pengguna. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa aplikasi SIPS efektif, dengan saran untuk meningkatkan infrastruktur jaringan, melakukan evaluasi rutin, dan memberikan pelatihan kepada karyawan mengenai penggunaan aplikasi.

• Prosedur
• Aplikasi
• Website
• Surat

https://repository.bsi.ac.id/repo/75255/PROSEDUR-PENGGUNAAN-APLIKASI-(BERBASIS-WEBSITE)-SIPS-PADA-UNIT-TATA-USAHA-PT-TASPEN-(PERSERO)-JAKARTA
File full-text dikunci.