PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN JASA SERVIS KOMPUTER PADA D-NET COM JAKARTA

• EDISON HULU
• 2024

---

D-Net Com merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan jasa servis komputer. Proses perbaikan masih dilakukan secara manual sehingga pelanggan harus datang ke toko untuk konsultasi dan perbaikan komputer. Sehingga tidak ada kepastian berapa lama waktu yang dibutuhan pelanggan dalam proses perbaikan. sehingga menyebabkan berkurangnya pendapatan D-Net com. Dengan sistem yang masih manual, kurangnya kepuasan pelanggan dan lambatnya proses penanganan. Oleh karena itu, diperlukan suatu sistem sistem yang dapat membantu D-Net Com dalam proses perbaikan yang ada. Menyadari permasalahan diatas, penulis berinisiatif untuk merancang sebuah sistem informasi pelayanan jasa Servis komputer sesuai dengan metode waterfall meliputi analisa kebutuhan software, desain, implemetasi, pengujian, pemeliharaan memiliki fungsi untuk merancang sistem informasi pada D-Net Com. Website toko khususnya pelayanan jasa servis komputer bertujuan untuk memudahkan pelanggan tanpa harus datang ke toko, dan dengan mudah mendapatkan dokumen yang diperlukan kapan saja bila diperlukan tanpa harus mencari di tumpukan kertas, sehingga memberikan informasi yang jelas, dan perkiraan waktu kerja sesuai pesanan, merancang pengelolaan data servis, data admin, data teknisi, data pelanggan, serta pengelolaan data laporan layanan servis komputer. Sehingga dengan adanya rancangan sistem ini dapat mempermuda pelanggan untuk melakukan pemesanan jasa servis komputer tanpa harus datang ke langsung ke toko untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pengguna melalui layanan prima, dan menerapkan sistem manajemen yang terintegrasi untuk meningkatkan efisiensi operasional.

• Sistem Pelayanan Jasa Servis Komputer

https://repository.bsi.ac.id/repo/57010/PERANCANGAN--SISTEM--INFORMASI-PELAYANAN-JASA--SERVIS-KOMPUTER-PADA-D-NET-COM-JAKARTA
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.