perancangan sistem informasi berbasis web untuk evaluasi kualitas layanan cleaning service di PT.ISS Indonesia

• RAHMAT HIDAYAT
• 2025

---

Kualitas pelayanan Cleaning service dapat menjadi aspek kunci bagi penciptaan lingkungan yang bersih dan nyaman bagi para pengguna fasilitas. Oleh karena itu, PT. ISS Indonesia, sebagai perusahaan jasa kebersihan, memerlukan sistem evaluasi kualitas yang objektif dan terstruktur untuk menilai kinerja cleaning service secara terus menerus. Studi ini dimaksudkan untuk merancang sistem evaluasi kualitas pelayanan cleaning service yang dapat memberikan ukuran kinerja berdasa rkan indicator-indikator utama, yaitu ketepatan, waktu, tingkat kebersihan, kepuasan pengguna, dan responsivitas tenaga kerja. Pengujian sistem akan memungkinkan manajemen untuk membuat keputusan relative terhadap pembangunan dan peningkatan kualiatas layanan, karena menurut pengujian sistem ini memberikan informasi akurat dan real-time terkait dengan pelayanan cleaning service.

• Cleaning service
• Kualitas Pelayanan
• Evaluasi

https://repository.bsi.ac.id/repo/61346/perancangan-sistem-informasi-berbasis-web-untuk-evaluasi-kualitas-layanan-cleaning-service-di-PT.ISS-Indonesia
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.