PENERAPAN FRAMEWORK COBIT 5.0 UNTUK EVALUASI TATA KELOLA WEBSITE SIMPELIN DISDUKCAPIL KABUPATEN SUKABUMI

• LIA INDRIYANI
• 2025

---

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sukabumi telah mengimplementasikan SIMPELIN (Sistem Pelayanan Online) sebagai inovasi dalam memberikan pelayanan administrasi kependudukan secara daring kepada masyarakat Kabupaten Sukabumi. Namun, dalam implementasinya masih menghadapi beberapa kendala seperti log error pada cloud server, backup database, dan kinerja website yang lamban ketika diakses pada jam-jam tertentu. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi tata kelola website SIMPELIN menggunakan  framework COBIT 5.0 berdasarkan domain Evaluate, Direct and Monitor (EDM), Align, Plan and Organise (APO), Build, Acquire and Implement (BAI), Deliver, Service and Support (DSS), serta Monitor, Evaluate and Assess (MEA) melalui 24 subdomain dan 39 proses COBIT 5.0. Evaluasi dilakukan untuk menganalisis tingkat kapabilitas (capability level) dan tingkat kesenjangan (gap) serta merumuskan rekomendasi pada area yang memerlukan perbaikan. Hasil penelitian menunjukkan tingkat kapabilitas (capability level) sebesar 4.63 yang menurut framework COBIT 5.0 nilai tersebut sudah mencapai level 5 (Optimizing Process) dan sudah memenuhi tingkat kapabilitas yang diharapkan (expected capability). Meskipun demikian, penelitian ini mengidentifikasi sembilan subdomain (EDM03, BAI03, APO02, APO08, APO12, DSS02, DSS03, DSS04, dan MEA01) yang masih berada pada level 4 (Predictable Process) sehingga membutuhkan rekomendasi perbaikan untuk memaksimalkan performa SIMPELIN dalam melayani masyarakat.

• COBIT
• Evaluasi
• Layanan
• Tata Kelola TI

https://repository.bsi.ac.id/repo/68028/PENERAPAN-FRAMEWORK-COBIT-5.0-UNTUK-EVALUASI-TATA-KELOLA-WEBSITE-SIMPELIN-DISDUKCAPIL-KABUPATEN-SUKABUMI
File full-text dikunci.