Pengiriman Barang Terbaik Menggunakan Metode Multi-Objective Optimization By Ratio Analysis (Moora

• Saeful Rizal Raufi
• 2023

---

ABSTRAK
Saeful Rizal Raufi (19221596), “Pemilihan Jasa Pengiriman Barang Terbaik Menggunakan Metode Multi-Objective Optimization by Ratio Analysis (MOORA)”.
Perkembangan dalam pengiriman sebuah barang saat ini berkembang pesat dan semakin luas, ini merupakan hal yang sangat bermanfaat dalam kehidupan. Sehingga banyak perusahaan jasa pengiriman barang yang muncul seperti, Pos Indonesia, JNE, J&T,TIKI, Sicepat, Ninja Ekspress, Shopee Xpress, dan Antareja. Perusahaan tersebut bersaing mengeluarkan paket pengiriman dengan berbagai macam kriteria jasa pengiriman untuk menarik konsumen. Sehingga membuat konsumen bingung untuk memilih jasa pengiriman barang, maka dari itu dibutuhkan sistem pendukung keputusan menggunakan metode MOORA untuk memecahkan masalah tersebut. Tujuan dari penelitian ini untuk membantu memudahkan konsumen dalam memilih jasa pengiriman barang terbaik sesuai kriteria dengan menerapkan metode MOORA. Hasil perhitungan menunjukan masing-masing perusahaan diantaranya POS memiliki nilai Yi sebesar 0,21725, JNE memiliki nilai Yi sebesar 0,217621, J&T memiliki nilai Yi sebesar 0,241757, TIKI memiliki nilai Yi sebesar 0,192886, Sicepat memiliki nilai Yi sebesar 0,217122, Ninja memiliki nilai Yi sebesar 0,202768, Shopee Xpress memiliki nilai Yi sebesar 0,209264, dan Antareja memiliki nilai Yi sebesar 0,193395. Hasil dari penelitian ini yaitu ditentuakan bahwa J&T terpilih sebagai provider operator seluler dengan paket internet terbaik.
Kata kunci: Jasa Pengiriman Barang, Metode MOORA.

 

 

 

 

 

ABSTRACT
Saeful Rizal Raufi (19221596), “Selection of the Best Freight Forwarding Services Using the Multi-Objective Optimization by Ratio Analysis (MOORA) Method”.
Developments in the delivery of goods are currently growing rapidly and are increasingly widespread, this is a very useful thing in life. So that many goods delivery service companies have emerged, such as Pos Indonesia, JNE, J&T, TIKI, Sicepat, Ninja Ekspress, Shopee Xpress, and Antareja. These companies compete to issue delivery packages with various delivery service criteria to attract consumers. So that it makes consumers confused to choose goods delivery services, therefore a decision support system is needed using the MOORA method to solve this problem. The purpose of this research is to help make it easier for consumers to choose the best freight forwarder according to the criteria by applying the MOORA method. The calculation results show that each company, including POS has a Yi value of 0.21725, JNE has a Yi value of 0.217621, J&T has a Yi value of 0.241757, TIKI has a Yi value of 0.192886, Sicepat has a Yi value of 0. .217122, Ninja has a Yi value of 0.202768, Shopee Xpress has a Yi value of 0.209264, and Antareja has a Yi value of 0.193395. The results of this study are determined that J&T was chosen as the cellular operator provider with the best internet package.
Keywords: Freight Forwarding Services, MOORA Method.

 

• Sistem Informasi

DAFTAR PUSTAKA
Aribowo, D., Desmira, D., & Ramadhon, M. R. (2022). Sistem informasi berbasis website sekolah menggunakan WordPress. Vocational Education National Seminar (VENS), 1(1).

Azhar, H. (2017). Analisis Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan Pengiriman Barang Dan Jasa Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam (Studi Pada PT. JNE Express Cabang Utama Kota Bandar Lampung). UIN RadenIntan Lampung.

Budiarto, Z. F. T., & Iriadi, N. (2019). Analisa Pemilihan Masyarakat Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman Barang Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Skripsi, Prodi Sistem Informasi, STMIK Nusa Mandiri, Jakarta.

Fatihudin, D., & Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Jasa (strategi, mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan). Deepublish.

Hakim, L., & Sari, M. R. (2018). Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan PT. Tiki Lubuklinggau Menggunakan Metode Servqual. JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas), 3(2), 56–68.

Lingga, R. (2022). Pengaruh Layanan Pelanggan, Pengiriman dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan dan kesetiaan pelanggan Pengguna Layanan Jasa J&T Express di Kab. Simalungun. Universitas hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Rini, E. P., Kom, M., Saputra, D. I. S., & Kom, M. (2021). Sistem Informasi Manajemen Di Era Revolusi Industri 4.0 (Vol. 1). Zahira Media Publisher.

Sihombing, S., Pristiwanto, P., & Sihite, A. M. H. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Kepala Desa Terbaik Di Kecamatan Batang Kuis Menggunakan Metode MOORA. KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi Dan Komputer), 6(1), 151–158.

Siregar, R. F., Hafizah, H., & Tugiono, T. (2019). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Mitra Jasa Pengiriman Barang PT. Global Jet Express (JNT) Pada Cabang Medan Johor Dengan Metode MOORA. Jurnal Cyber Tech, 2(4).

Wasiyanti, S., & Putri, A. (2020). Pemilihan Jasa Pengiriman Barang Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW). SATIN-Sains Dan Teknologi Informasi, 6(1), 10–19.

Aribowo, D., Desmira, D., & Ramadhon, M. R. (2022). Sistem informasi berbasis website sekolah menggunakan WordPress. Vocational Education National Seminar (VENS), 1(1).

Azhar, H. (2017). Analisis Strategi Marketing Mix Dalam Meningkatkan Pengiriman Barang Dan Jasa Ditinjau Dari Etika Bisnis Islam (Studi Pada PT. JNE Express Cabang Utama Kota Bandar Lampung). UIN RadenIntan Lampung.

Budiarto, Z. F. T., & Iriadi, N. (2019). Analisa Pemilihan Masyarakat Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman Barang Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Skripsi, Prodi Sistem Informasi, STMIK Nusa Mandiri, Jakarta.

Fatihudin, D., & Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Jasa (strategi, mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan). Deepublish.

Hakim, L., & Sari, M. R. (2018). Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan PT. Tiki Lubuklinggau Menggunakan Metode Servqual. JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas), 3(2), 56–68.

Lingga, R. (2022). Pengaruh Layanan Pelanggan, Pengiriman dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan dan kesetiaan pelanggan Pengguna Layanan Jasa J&T Express di Kab. Simalungun. Universitas hayam Wuruk Perbanas Surabaya.

Rini, E. P., Kom, M., Saputra, D. I. S., & Kom, M. (2021). Sistem Informasi Manajemen Di Era Revolusi Industri 4.0 (Vol. 1). Zahira Media Publisher.

Sihombing, S., Pristiwanto, P., & Sihite, A. M. H. (2023). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Kepala Desa Terbaik Di Kecamatan Batang Kuis Menggunakan Metode MOORA. KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi Dan Komputer), 6(1), 151–158.

Siregar, R. F., Hafizah, H., & Tugiono, T. (2019). Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Mitra Jasa Pengiriman Barang PT. Global Jet Express (JNT) Pada Cabang Medan Johor Dengan Metode MOORA. Jurnal Cyber Tech, 2(4).

Wasiyanti, S., & Putri, A. (2020). Pemilihan Jasa Pengiriman Barang Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW). SATIN-Sains Dan Teknologi Informasi, 6(1), 10–19.

Wijoyo, H. (2021). sistem informasi Manajemen. Insan Cendekia Mandiri.