SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN DISDUKCAPIL KOTA SUKABUMI BERBASIS WEB

• M FIKRI MEGANTARA
• 2021

---

M Fikri Megantara (15170294), Survey Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Disdukcapil Kota Sukabumi Berbasis Web

Pelayanan publik oleh aparatur negara ini telah menjadi isu strategis, karena tingkat kualitas kinerja pelayanan publik akan menentukan baik buruknya pelayanan kepada masyarakat dan pada gilirannya akan menentukan citra dari aparatur negara. Disdukcapil Kota Sukabumi setiap tiga bulan sekali selalu menyelenggarakan evaluasi indeks kepuasan masyarakat dengan menggunakan metode survey, metode survey yang digunakan adalah dengan mengisi kuisioner secara manual, responden mengisi kusioner di kertas yang sudah disediakan, Untuk membantu agar survey menjadi lebih efekrif, maka dibutuhkan sebuah sistem aplikasi yang mampu memberikan pengalaman agar kusiomer dapat dilakukan dengan cara yang mudah dan efektif yaitu dengan aplikasi survey berbasis web. Alat bantu penelitian dalam pembuatan aplikasi menggunakan bahasa pemrograman PHP, Framework, database MySQL. Hasil dari penelitian ini adalah agar dapat memudah kan responden dalam mengisi kusioner karena menggunakan aplikasi berbasis web yang lebih fleksibel dan efektif.

• Pelayanan Publik
• WEB
• Survey
• DISDUKCAPIL

Abdussamad, J. (2019). Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Gorontalo. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 6(2), 73–82. https://doi.org/10.37606/publik.v6i2.6

Cholifah, W. N., Yulianingsih, Y., & Sagita, S. M. (2018). Pengujian Black Box Testing pada Aplikasi Action & Strategy Berbasis Android dengan Teknologi Phonegap. STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi), 3(2), 206. https://doi.org/10.30998/string.v3i2.3048

Damayanti, L. D., Suwena, K. R., & Haris, I. A. (2019). Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) Kantor Kecamatan Sawan Kabupaten Buleleng. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 11(1), 21. https://doi.org/10.23887/jjpe.v11i1.20048

Hasan, S., & Muhammad, N. (2020). Sistem Informasi Pembayaran Biaya Studi Berbasis Web Pada Politeknik Sains Dan Teknologi Wiratama Maluku Utara. IJIS - Indonesian Journal On Information System, 5(1), 44–55. https://doi.org/10.36549/ijis.v5i1.66

Mardzotillah, Q., & Ridwan, M. (2020). Sistem Tracer Study Dan Persebaran Alumni Berbasis Web Di Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang. Jutis (Jurnal Teknik Informatika), 8(1), 90–106. http://ejournal.unis.ac.id/index.php/jutis/article/view/705

Mubarak, A. (2019). Rancang Bangun Aplikasi Web Sekolah Menggunakan Uml (Unified Modeling Language) Dan Bahasa Pemrograman Php (Php Hypertext Preprocessor) Berorientasi Objek. JIKO (Jurnal Informatika dan Komputer), 2(1), 19–25. https://doi.org/10.33387/jiko.v2i1.1052

Nugraha, W., & Syarif, M. (2018). Penerapan Metode Prototype Dalam Perancangan Sistem Informasi Penghitungan Volume Dan Cost Penjualan Minuman Berbasis Website. JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas), 3(2), 94–101. https://doi.org/10.32767/jusim.v3i2.331

Pratala, C. T., Asyer, E. M., Prayudi, I., & Saifudin, A. (2020). Pengujian White Box pada Aplikasi Cash Flow Berbasis Android Menggunakan Teknik Basis Path. Jurnal Informatika Universitas Pamulang, 5(2), 111. https://doi.org/10.32493/informatika.v5i2.4713

Purwanto, E., & Mubarok, A. (2020). Sistem Informasi Penerimaan Order Produksi Pakaian Pada Yoshida. Jurnal Infortech, 2(2), 153–158. https://doi.org/10.31294/infortech.v2i2.9049

Sujarwo, A., Sari, A. M., Lestari, R., & Yani, D. (2020). Sistem Informasi Pengajuan Klaim Asuransi Kendaraan Berbasis Web Menggunakan UML. Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON), 1(3), 294

Sandika, I. (2019). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENILAIAN KINERJA PEGAWAI DENGAN METODE RATING SCALE (STUDI KASUS: YAYASAN MANDIRI AMAL INSANI) Disusun. Αγαη, 8(5), 55.

Yuliani, W. (2019). Metode Penelitian Deskriptif Kualitatif Dalam Perspektif Bimbingan dan Konseling. Quanta, 3(1), 9–19. https://doi.org/10.22460/q.v1i1p1-10.497