GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN DAN KARYAWAN DI PT SURYA TOTO INDONESIA DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA

• SALSABELA MALIHA
• 2023

---

ABSTRAK

PT Surya Toto Indonesia Tbk (TOTO) beroperasi di sektor produksi dan penjualan produk sanitasi, peralatan dan produk sistem dapur dan kegiatan terkait lainnya. Untuk mencapai tujuan yang diinginkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan perusahaan, dibutuhkan komunikasi antara pimpinan dan karyawan. Oleh karena itu, perusahaan dituntut untuk dapat mengelola sumber daya manusia dengan baik. Dalam penelitian ini, penulis akan memaparkan tujuan penelitian sebagai berikut Mencari tahu seperti apa gaya komunikasi yang diterapkan oleh pimpinan dan staf PT. Surya Toto Indonesia agar dapat meningkatkan motivasi kerja. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, yaitu metode penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata dan gambar, bukan angka-angka dari orang dan perilaku yang dapat diamati. Oleh karena itu, laporan penelitian memuat kutipan-kutipan untuk menggambarkan penyajian laporan tersebut. Setiap perusahaan pasti memiliki seorang pemimpin, dan menjadi seorang pemimpin tentunya harus memiliki kemampuan untuk memapproach pegawai lainnya. Komunikasi antara pemimpin dan pegawai juga sangat penting dalam perusahaan, agar pesan dapat tersampaikan dengan baik. Oleh karena itu, penulis menjalankan riset guna memahami cara pimpinan melakukan komunikasi guna meningkatkan efektivitas kerja pegawai di PT. Surya Toto Indonesia. PT. Surya Toto Indonesia menggunakan gaya komunikasi steward L.Tubbs sebagai dasar dalam menjalankan komunikasi di perusahaan. Hingga saat ini, komunikasi antara pimpinan dan pegawai di perusahaan tersebut berjalan dengan sangat baik. Pimpinan memainkan peran penting dalam mendorong dan meningkatkan kinerja pegawai dengan memberikan motivasi dan ide-ide kreatif. perusahaan juga menggunakan pola komunikasi linear, di mana pesan disampaikan oleh komunikator kepada komunikan sebagai titik akhir.
 

• Komunikasi
• Gaya Komunikasi pimpinan
• Motivasi Kerja

DAFTAR PUSTAKA

Jurnal :

Rahman, Fauzi (2022) STRATEGI KOMUNIKASI MANAJER TEKNIS DENGAN KARYAWAN TEKNIS PT.                 CAKRABUANA             CONSULTANTS   DALAM    MEMBANGUN   MOTIVASI

KERJA. Diploma thesis, Universitas Nasional.

Putri, T. K. (2022). STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL PIMPINAN–BAWAHAN DALAM MEMPERTAHANKAN MOTIVASI KERJA DI MASA PANDEMI COVID-19 (Kajian

Pada Pekerja

Fadilah Istighfara, & Ahmad Zaki. (2022). Strategi Komunikasi Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Motivasi Kinerja Guru di MIS Nurul Iman Kecamatan Gebang

Cangara, H. (2017). Perencanaan & Strategi Komunikasi. Kota Depok: Raja Grafindo Persada.

Ruliana, P. (2016). Komunikasi Organisasi: Teori dan Studi Kasus. Kota Depok: Raja Grafindo Persada.

Littlejohn, Stephe W. dan Karen A. Foss. TeoriKomunikasi. Jakarta: SalembaHumanika

Masmuh, A. (2013). Komunikasi Organisasi dalam Perspektif Teori dan Praktek. Malang: UMM Press

F Anggriawan - gaya komunikasi Jurnal Ilmu Komunikasi, 2017 - ejournal.ilkom.fisip- unmul.ac.id

 

Alni, Ririn Putri (2021) Pengaruh Gaya Komunikasi Pimpinan Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Bagian Protokol Dan Komunikasi Pimpinan (Prokp) Pemerintah Kabupaten Agam Sumatera Barat.

 

Buku :

KOMUNIKASI ORGANISASI Oleh Dr. Irene Silviani, MSP SCOPINDO MEDIA PUSTAKA 2020

Judul Buku: Pengantar Ilmu Komunikasi Edisi Revisi Pengarang: Prof. Dr. H. Hafied Cangara, M.Sc Penerbit: PT RajaGrafindo Persada Tahun Terbit: 2009 ISBN: 979-421-678-X Tebal: X

+ 187 Halaman. Internet :

https://repository.usm.ac.id/files/skripsi/G31A/2015/G.311.15.0018/G.311.15.0018-05 BAB- II-20190227070325.pdf

https://docs.google.com/viewerng/viewer?url=https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/PERSEPSI

/article/viewFile/5734/5530

https://auliarachmawp.wordpress.com/2017/04/09/teori-teori-dalam-public-relations/ https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/PMI/article/view/7845/4978