Analisis Kualitas Aplikasi Mobile MYXL Dengan Metode ISO/IEC 25010

• RAFHAEL GIHON SIMBOLON
• 2026

---

Rafhael Gihon Simbolon (17211058), Analisis Kualitas Aplikasi Mobile MyXL Dengan Metode ISO/IEC 25010

 

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas aplikasi mobile myXL menggunakan standar ISO/IEC 25010. Evaluasi dilakukan terhadap empat karakteristik utama, yaitu Functional Suitability, Interaction Capability, Performance Efficiency, dan Reliability. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan instrumen kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden di wilayah Jabodetabek. Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara keseluruhan aplikasi myXL telah memenuhi standar kualitas ISO/IEC 25010 dengan nilai Grand Mean sebesar 3,96, melampaui ambang batas kategori ”Baik”, yaitu 3,41. Secara spesifik, karakteristik Functional Suitability memperoleh skor 4,02, Performance Efficiency mendapatkan skor 3,87, Interaction Capability mendapat skor 3,97, dan Reliability mendapat skor 3,96. Dengan skor paling rendah dalam aspek Performance Efficiency, ini mengindikasikan adanya keluhan pengguna terkait kecepatan respons dan waktu pemuatan fitur. Penelitian ini merekomendasikan optimasi pada sisi backend dan manajemen cache untuk meningkatkan performa aplikasi agar memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar.

 

Kata Kunci: ISO/IEC 25010, myXL, Kualitas Perangkat Lunak, Product Quality Model

• ISO/IEC 25010
• myXL
• Kualitas Perangkat Lunak
• Product Quality Model

https://repository.bsi.ac.id/repo/81861/Analisis-Kualitas-Aplikasi-Mobile-MYXL-Dengan-Metode-ISO-IEC-25010
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.