Pengaruh Attitude Towards Platform Shopee Dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Minat Beli Generasi Z

• NABILA SALSABILA
• 2025

---

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi masyarakat, terutama di kalangan Generasi Z yang lahir dan tumbuh dalam era digital. E-commerce menjadi salah satu sektor yang tumbuh pesat, dengan Shopee sebagai salah satu platform yang paling populer di Indonesia. Namun, masih terdapat celah dalam memahami bagaimana sikap terhadap platform dan electronic word of mouth (e-WOM) mempengaruhi minat beli Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh attitude towards platform Shopee dan e-WOM terhadap minat beli Generasi Z. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 80 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap positif terhadap platform Shopee berpengaruh signifikan terhadap minat beli, dengan nilai T-statistic sebesar 3,764 dan P-value 0,000. Selain itu, e-WOM juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dengan T-statistic 2,497 dan P-value 0,013. Secara simultan, kedua variabel ini menjelaskan 27,3% variasi dalam minat beli Generasi Z. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi pengelola Shopee untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna dan memanfaatkan e-WOM sebagai strategi pemasaran.

Kata Kunci: Attitude Towards Platform Shopee, Electronic Word of Mouth (e-WOM), Minat Beli, Generasi Z

https://repository.bsi.ac.id/repo/65208/Pengaruh-Attitude-Towards-Platform-Shopee-Dan-Electronic-Word-Of-Mouth-(E-WOM)-Terhadap-Minat-Beli-Generasi-Z
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.