Perancangan Sistem Informasi Manajemen Dokumen SOP Berbasis Web Menggunakan Metode Agile (Scrum)

• HENGKI
• 2026

---

Perkembangan teknologi informasi mendorong organisasi, termasuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), untuk mengelola dokumen operasional secara lebih terstruktur dan terdigitalisasi. Standar Operasional Prosedur (SOP) merupakan pedoman penting dalam menjaga konsistensi proses kerja, kualitas layanan, serta kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan. UMKM Fenzshoes, sebagai perusahaan e-commerce dengan volume pengiriman 200–500 paket per hari, menghadapi permasalahan dalam pengelolaan dan distribusi dokumen SOP yang belum terpusat dan terdokumentasi secara optimal.

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Manajemen Dokumen SOP berbasis web menggunakan metode Agile dengan kerangka kerja Scrum. Metode penelitian yang digunakan adalah perancangan program dengan pendekatan Research and Development (R&D). Proses pengembangan sistem dilakukan secara iteratif melalui beberapa sprint yang mencakup analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Teknologi yang digunakan meliputi PHP, MySQL, HTML, CSS, JavaScript, serta fitur pendukung seperti PHPMailer, AJAX, dan chatbot berbasis AI.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dikembangkan mampu mengelola dokumen SOP secara terstruktur, mendukung pengelolaan versi dokumen, ticketing SOP, serta menyediakan akses informasi yang lebih cepat melalui chatbot. Pengujian sistem menggunakan metode Blackbox menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dengan demikian, Sistem Informasi Manajemen Dokumen SOP ini dinilai efektif dalam mendukung standarisasi proses kerja dan meningkatkan efisiensi operasional UMKM Fenzshoes.

• Dokumen
• SOP
• Prototyping
• Chatbot
• Sistem Informasi
• Ticketing

https://repository.bsi.ac.id/repo/81262/Perancangan-Sistem-Informasi-Manajemen-Dokumen-SOP-Berbasis-Web-Menggunakan-Metode-Agile-(Scrum)
File full-text dikunci.