ANALISIS KINERJA KARYAWAN MELALUI PENERAPAN KEY PERFORMANCE INDICATOR DI PT. STAR CLEANING INDONESIA

• MUHAMMAD SARIPUDIN
• 2026

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Key Performance Indicator
(KPI) sebagai alat ukur kinerja karyawan di PT. Star Cleaning Indonesia serta
mengetahui hasil kinerja karyawan setelah penerapan metode tersebut. Latar belakang
penelitian ini didasarkan pada pentingnya sistem penilaian kinerja yang objektif,
terukur, dan selaras dengan tujuan perusahaan guna meningkatkan produktivitas dan
efektivitas kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif non-statistik
dengan metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan aktif
PT. Star Cleaning Indonesia Cabang City Park Cengkareng tahun 2025, dengan jumlah
sampel sebanyak 30 orang yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling.
Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan
kuesioner. Indikator KPI yang digunakan dalam penelitian ini meliputi absensi, target
pencapaian, disiplin, kerja sama tim, dan tanggung jawab terhadap pekerjaan. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan memperoleh kategori nilai
“Baik” hingga “Sangat Baik” dengan rentang nilai antara 75–100. Penerapan KPI
terbukti membantu perusahaan dalam melakukan evaluasi kinerja secara lebih objektif
dan terstruktur. Selain itu, KPI juga berfungsi sebagai alat motivasi kerja karena
karyawan memahami target yang harus dicapai serta standar penilaian yang
digunakan.

• Key Performance Indicator
• Kinerja Karyawan

https://repository.bsi.ac.id/repo/81197/ANALISIS-KINERJA-KARYAWAN-MELALUI-PENERAPAN-KEY--PERFORMANCE-INDICATOR-DI-PT.-STAR-CLEANING-INDONESIA
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.