Pengaruh beban kerja dan stress kerja terhadap kinerja kurir mitra di spx indonesia

• VENI PUTRI UTAMI
• 2025

---

Veni Putri Utami (64212396), Pengaruh Beban Kerja dan Stress Kerja terhadap

Kinerja Kurir Mitra di SPX Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan stres kerja

terhadap kinerja kurir mitra pada perusahaan logistik SPX Indonesia. Latar belakang

penelitian ini dilandasi oleh meningkatnya kompleksitas operasional dan ekspektasi

pelayanan di industri ekspedisi, yang berdampak pada beban dan tekanan kerja kurir

sebagai ujung tombak distribusi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif

dengan pendekatan statistik inferensial. Sampel penelitian berjumlah 35 responden,

yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Instrumen pengumpulan data

dilakukan melalui kuesioner tertutup, dan pengolahan data menggunakan IBM SPSS

Statistics 26. Hasil analisis menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan

terhadap kinerja kurir (nilai t-hitung = 2,946 > t-tabel = 2,776; sig. = 0,032 < 0,05),

sedangkan stres kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja (nilai t-hitung = -

1,252 < t-tabel = 2,776; sig. = 0,266 > 0,05). Secara simultan, kedua variabel tidak

berpengaruh signifikan terhadap kinerja kurir (nilai F-hitung = 3,548 < F-tabel =

6,944; sig. = 0,130 > 0,05). Nilai koefisien determinasi simultan (Adjusted R²) sebesar

0,459 mengindikasikan bahwa 45,9% variasi dalam kinerja kurir dijelaskan oleh beban

kerja dan stres kerja, sedangkan sisanya sebesar 54,1% dijelaskan oleh variabel lain di

luar model. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa beban kerja menjadi faktor

yang perlu dikelola secara optimal oleh manajemen SPX Indonesia untuk menjaga dan

meningkatkan kinerja kurir, sedangkan stres kerja belum terbukti memengaruhi kinerja

secara langsung. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam

perumusan strategi manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam konteks

penyeimbangan beban kerja dan peningkatan efisiensi operasional.

Kata kunci: beban kerja, stres kerja, kinerja, kurir mitra, spx indonesia.

• Beban kerja
• stres kerja
• kinerja
• kurir mitra
• spx indonesia

https://repository.bsi.ac.id/repo/71996/Pengaruh-beban-kerja-dan-stress-kerja-terhadap-kinerja-kurir-mitra-di-spx-indonesia
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.