ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA PT SUMBER DISPLAY DUNIA JAKARTA BARAT

• DEVILELA SARI
• 2025

---

ABSTRAK

Devilela Sari (64200777). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada PT. Sumber Display Dunia Jakarta Barat.

PT Sumber Display Dunia Jakarta Barat adalah produsen stand y banner dan stand x banner alumunium, juga memproduksi beberapa bahan display promosi lainnya. Untuk melengkapi kebutuhan bahan display promosi, PT Sumber Display Dunia Jakarta Barat juga mengimport aneka produk display lain nya seperti eventdesk, polycounter with header, roll up banner dan lain-lain nya. Sebagai produsen, importir, supplier material digital printing senantiasa memberikan produk yang terbaik untuk menjadi bagian distribusi dalam industri digital printing. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif statistik. Sampel hasil dari penelitian ini menggunakan rumus Slovin ialah 60 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, demikian pula promosi penjualan. Secara simultan, variabel kualtias pelayanan dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai R square sebesar 0,521 atau 52,1%, sementara sisanya 47,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.

Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi Penjualan, Keputusan Pembelian

• Aplikasi Perpustakaan
• Framework

https://repository.bsi.ac.id/repo/71445/ANALISIS-PENGARUH-KUALITAS-PELAYANAN-DAN-PROMOSI-PENJUALAN-TERHADAP-KEPUTUSAN-PEMBELIAN-KONSUMEN-PADA-PT-SUMBER-DISPLAY-DUNIA-JAKARTA-BARAT
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.