Pengaruh Komunikasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Pizza Hut Cabang Kemanggian)

• Rifqah Zahirah Fitriani
• 2023

---

engelolahan Sumber Daya Manusia (SDM) adalah aspek terpenting dalam setiap organisasi maupun perusahaan. Sebagian besar aktivitas perusahaan berhubungan langsung dengan sumber daya manusia sehingga hal ini sangat menentukan masa depan perusahaan. Oleh sebab itu, sumber daya manusia seharusnya memberikan kontribusi yang besar terhadap perusahaan demi tercapainya tujuan bersama. Upaya pengembangan sumber daya manusia menjadi suatu hal yang sangat penting dilakukan oleh suatu organisasi, agar sumber daya manusia didalamnya lebih kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Pizza Hut Cabang Kemanggisan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode statistik. Metode pengumpulan data yang di lakukan pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang di sebarkan kepada 25 responden. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa komunikasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Pizza Hut Kemanggisan.

 

• Komunikasi
• Kepuasan Kerja
• Kinerja Karyawan

Akbar,     M.A. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan BankJatim Cabang Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 20 (1), 1002-1012.
Aqmarina, N.S., Utami, H.N., dan Prasetya, A. (2016). Kepemimpinan Transformasional dan Kepemimpinan Transaksional terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis, 35 (2), 164-173.
Ardiansyah, D.O. (2016). Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan dengan Dimediasi oleh Kepusan Kerja. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 3 (1), 16-30.
Arikunto,S. (2017). Metode Riset dan Penelitian Ekonomi. PT Rineka Cipta, Jakarta.
Cahyana, I.G.S. dan Jati, I.K. (2017). Pengaruh Budaya Organisasi, Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18 (2), 1314-1342..
Ghozali, Imam. 2008. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Ghozali, I. 2014. Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan
Partial Least Square (PLS). Edisi 4. Badan Penerbit Universitas
Diponegoro, Semarang..
Hair, et al.  2006. Multivariate Data Analysis 6th Ed. New Jersey: Pearson Education.
Hair,     et al. (2014). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeeling (PLS-SEM). SAGE Publications,Inc. California. USA.
Hartono, J.M. 2008. Pedoman Survei Kuesioner : Mengembangkan Kuesioner Mengatasi Bias dan Meningkatkan Respon. Yogyakarta :Andi Offset
Hartono J. (2011) Konsep dan Aplikasi Structural Equation Modeling Berbasis Varian dalam Penelitian Bisnis. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.
 
Kilapong, S.M. (2012). Kepemimpinan Transformasional, Self Efficacy Esteem Pengaruhnya terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Tropica Cocoprima Manado.
Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi, Edisi Sepuluh, Yogyakarta: Penerbit Andi.
Mamonto, W.F., Nelwan, O.S., dan Sendow, G.M. (2016). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Komunikasi Interpersonal dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal EMBA, 4 (4), 1249-1258.
 
Mangkunegara, A.    P (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia  Perusahaan.
Bandung: PT Remaja Ros Dakarya.
Nawawi, H. (2006). Evaluasi dan Manajemen Kinerja di Lingkungan Perusahaan dan Industri. Yogyakarta: Gajah Mada University Press
Neves. (2012) “Management Communication and Employee Performance: The Contribution of Perceived Organizational Support”, Nova School of Business and Economics University of Houston.
Nurhayati, Mafizatun dan Rizki Maulana (2020), Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Komunikasi Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Pizza Hut Pesona Khayangan.
Pace     R. W., dan Faules D. F., (2013), Komunikasi Organisasi : Strategi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan, PT Remaja Rosdakarya, Bandung.
Paita, S., Tewal, B., dan Sendow, G.M. (2015). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Motivasi Kerja Pada Balai Pendidikan dan Pelatihan Keagamaan Manado. Jurnal EMBA, 3 (3), 684-694.
Paramita, L., Lengkong, V.P.K., dan Sendow, G.M. (2016). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan di Perusahaan Umum Bulog Divisi Regional Sulawesi Utara. Jurnal EMBA, 4 (1), 131-142.
Prabawa. 2013. Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan dengan Budaya Organisasi sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada PT.TWC Borobudur, Prambanan dan Ratu Boko). Skripsi. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, Jakarta. http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/ 23854/1/skripsi.pdf, diakses tanggal 21 Januari 2016. Hal.19-43.

Primandaru, D.L., Tobing, D.S.K., dan Prihatini, D. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) DAOP IX Jember. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 12 (2), 204-211.
Putranto, A., dan Wijayanti, R. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kompensasi dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech, 1 (1), 14-21.
Putriana, H.M dan Herawati, J. (2018). Pengaruh Kemampuan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan PD.BPR BKK Kebumen. Jurnal Manajemen, 8 (1), 46-52.
Qosyim, R.A. (2015). Pengaruh Komunikasi dan Motivasi Kerja serta Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi dan Kinerja Karyawan Dinas Pengelolah Keuangan Daerah Kabupaten Lumajang. Jurnal Ekonomi, 10 (2), 86-99.
Robbins, Stephen P. dan Coulter, Mary. (2010). Manajemen, Edisi Kesepuluh. Jakarta: penerbit Erlangga.
Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. (2017). Perilaku Organisasi. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Robbins, S.P, & Judge, T.A. (2015). Perilaku Organisasi, Edisi Keenam belas Jakarta: Salemba Empat.
Satriowati, Paramita, dan Hasiholan. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Kompensasi, dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada Laundry Elephant King. Journal Of Management, 2 (2), ISSN: 2502-7689
Sekaran, U & Bougie, R. (2017). Metode penelitian untuk bisnis, Edisi 6 buku 1 (Lenteng Agung, Jakarta). Pendekatan Pengembangan Keahlian Salemba empat. (Buku Manajemen), 77-85
Syukur, A. et al (2019). Pengaruh Komunikasi Organisasi dan Kebudayaan Organisasi, dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Tegal. Jurnal Magisma, VII (2), 90-99
Wibowo. (2016). Perilaku dalam Organisasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Wiswanda, G.A., dan Netra, I.G.S.K. (2017). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Komunikasi Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Bali Mandira. E-Jurnal Manajemen Unud, 6 (12), 6499-6525