MANAGEMENT KRISIS PUBLIC RELATION CV. MAKMUR SETIA SEJAHTERA DALAM PENANGANAN BADAI PHK RESESI

• NANDINI PUTRI ISKANDAR
• 2025

---

Fenomena badai Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) akibat tekanan resesi ekonomi menjadi tantangan besar bagi banyak perusahaan, termasuk CV. Makmur Setia Sejahtera. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi manajemen krisis yang dijalankan oleh tim Public Relations (PR) perusahaan dalam menghadapi situasi tersebut, serta menilai keberhasilan strategi komunikasi krisis dalam menjaga citra dan kepercayaan publik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah Manajemen Krisis oleh Firsan Nova dan Image Restoration Theory oleh William Benoit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tim PR CV. Makmur Setia Sejahtera menerapkan strategi komunikasi yang mencakup klarifikasi terbuka kepada publik, pendekatan empatik kepada karyawan terdampak, serta penguatan citra positif perusahaan melalui program tanggung jawab sosial. Strategi tersebut dinilai cukup efektif dalam meredam persepsi negatif dan memulihkan kepercayaan pemangku kepentingan. Penelitian ini menegaskan pentingnya peran PR sebagai garda terdepan dalam menghadapi krisis, serta pentingnya komunikasi yang cepat, transparan, dan terarah untuk mempertahankan stabilitas perusahaan di tengah tekanan eksternal. Hasil penelitian ini diharapkan menjadi referensi strategis bagi perusahaan lain yang menghadapi krisis serupa.

• Manajemen Krisis
• Public Relations
• PHK
• Resesi Ekonomi
• Image Restoration.

https://repository.bsi.ac.id/repo/69431/MANAGEMENT-KRISIS-PUBLIC-RELATION--CV.-MAKMUR-SETIA-SEJAHTERA-DALAM-PENANGANAN--BADAI-PHK-RESESI
File full-text dikunci.