STRATEGI PUBLIC RELATION ETERNEL HEALTH &BEAUTY CLINIC DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @eternelconcept

• DEVITA KRISTIANTI
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk memahami pendekatan hubungan masyarakat yang digunakan oleh Eternel Health and Beauty Clinic dalam menciptakan citra positif melalui platform media sosial Instagram @eternelconcept. Di zaman digital sekarang, media sosial merupakan salah satu sarana komunikasi yang ampuh untuk menjangkau audiens secara besar dan cepat. Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teori utama Uses and Gratification serta Komunikasi Dua Arah untuk menganalisa interaksi antara klinik dan pengikutnya di Instagram. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam terhadap informan kunci dan pendukung, observasi terhadap aktivitas akun Instagram @eternelconcept, serta pengumpulan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini mengungkapkan bahwa Eternel Health and Beauty Clinic menerapkan strategi hubungan masyarakat berbasis digital dengan memanfaatkan fitur Instagram seperti feed, story, reels, serta kerja sama dengan KOL (Key Opinion Leader). Klinik ini secara proaktif membangun komunikasi dua arah dengan audiens melalui interaksi komentar, pesan langsung, serta konten edukasi dan promosi yang disesuaikan dengan kebutuhan serta preferensi audiens target. Sebagai kesimpulan, strategi hubungan masyarakat yang diterapkan oleh Eternel Health and Beauty Clinic lewat Instagram terbukti efektif dalam membentuk dan menjaga citra positif di mata masyarakat. Tingginya keterlibatan audiens dan konsistensi dalam menyampaikan pesan menjadi faktor kunci keberhasilan strategi komunikasi digital yang digunakan.

• Strategi Public Relations
• Media Sosial
• Citra Positif

https://repository.bsi.ac.id/repo/73957/STRATEGI-PUBLIC-RELATION-ETERNEL-HEALTH-&BEAUTY-CLINIC-DALAM-MEMBANGUN-CITRA-POSITIF-MELALUI-MEDIA-SOSIAL--INSTAGRAM-@eternelconcept
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.