PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT PADA TINGKAT RUKUN TETANGGA BERBASIS WEB

• MUHAMMAD AGIL BILLAH
• 2025

---

Pelayanan administrasi masyarakat pada tingkat Rukun Tetangga (RT) biasanya
dilakukan secara manual. Akibatnya, ini menyebabkan sejumlah masalah yang sering
terjadi, seperti proses yang lamban, kurang efektif, dan kemungkinan kesalahan
pencatatan yang tidak tepat. Kondisi ini menunjukkan bahwa inovasi berbasis TI
diperlukan untuk meningkatkan layanan administrasi masyarakat. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk membuat dan menerapkan situs web pelayanan masyarakat
berbasis web yang akan membantu pengurus RT dalam mengelola data administrasi
dan memungkinkan warga mengakses layanan secara online. Analisis kebutuhan,
perancangan sistem, implementasi, dan evaluasi adalah tahapan dari metode Waterfall
yang digunakan dalam pengembangan website ini. Surat pengantar online, pengaduan
warga, informasi tentang kegiatan RT, dan pengelolaan data warga adalah fitur utama
yang dikembangkan. Untuk menilai sistem, uji coba langsung dilakukan oleh
pengguna. Dengan adanya website ini, pengurus RT dapat meningkatkan efektivitas
pelayanan mereka, sementara warga dapat memperoleh layanan tanpa harus datang
langsung ke kantor RT. Hasil perancangan dan implementasi website ini menunjukkan
bahwa sistem dapat mendukung proses pelayanan administrasi di tingkat RT secara
lebih cepat, terorganisir, dan mudah diakses.
Kata Kunci: Website, Pelayanan Masyarakat, Rukun Tetangga, Administrasi Digital

• PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN MASYARAKAT PADA TINGKAT RUKUN TETANGGA BERBASIS WEB

Tautan dinonaktifkan.