ANALISIS USABILITY DOMPET DIGITAL MENGGUNAKAN TEORI JACOB NIELSEN

• MALIKHUL SHALEH
• 2025

---

Malikhul Shaleh (17200040), Analisis Dompet Digital Menggunakan Teori Jacob Nielsen.

 Dompet digital adalah salah satu jenis fintech yang bertumbuh pesat. Dompet digital sama seperti dompet asli. Pengguna dapat melakukan transaksi baik secara online maupun offline menjadi lebih effektif dan effisiensi. Penting bagi Tim pengembang untuk memperhatikan kenyamanan dan kepuasan penggunanya. Tujuan dari penulisan, untuk mengetahui tingkat (rate)  yang didapatkan oleh masing – masing aplikasi dan akan di uji menggunakan metode usability testing. Hal ini dilakukan untuk mengevaluasi ketergunaan aplikasi dompet digital berdasarkan respon yang diberikan pengguna setelah berinteraksi dengan produk, sistem. Penelitian dilakukan di Sinar Surya Cemerlang Wirecut EDM dengan menggunakan 3 Dompet Digital dan melibatkan 150 Responden dompet digital, diantaranya : 51 Responden Shopee-Pay, 52 Responden Go-Pay dan 47 Responden DANA. Hasil dari pengujian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa Dompet Digital Shopee-Pay termasuk kategori Sangat Baik dengan besaran skor 4.35, Aplikasi Go-Pay dan DANA termasuk dalam kategori baik dengan skor aplikasi Go-Pay sebesar 3.98 dan DANA 4.16.Hal ini menunjukkan bahwa ketiga aplikasi tersebut sudah memenuhi kelima aspek yang ada pada usability testing  : learnability, memorability, efficiency, errors dan statisfaction

Kata kunci: e-Wallet, Usability, System Usability Scale, Teori Jacob Nielsen

• Kata kunci: e-Wallet
• Usability
• System Usability Scale
• Teori Jacob Nielsen

https://repository.bsi.ac.id/repo/75830/ANALISIS-USABILITY-DOMPET-DIGITAL-MENGGUNAKAN-TEORI-JACOB-NIELSEN
File full-text dikunci.