Pengukuran Kualitas Website Jurnal DPR RI Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode Webqual 4.0

• Fachrul Dwicky Prasetya \
• 2023

---

Penelitian ini mengevaluasi kualitas informasi website Jurnal Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia (DPR RI) menggunakan kerangka kerja WebQual 4.0. Kualitas informasi website menjadi faktor krusial dalam menentukan keberhasilan suatu platform online, terutama bagi lembaga pemerintahan seperti Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia (DPR RI). Melalui survei online, kami mengumpulkan data persepsi pengguna terhadap keandalan, responsivitas, kegunaan, dan kepercayaan website. Analisis statistik digunakan untuk mengukur sejauh mana kualitas informasi mempengaruhi kepuasan pengguna. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengguna memberikan penilaian positif terhadap aspek keandalan dan responsivitas, namun menyoroti kebutuhan perbaikan pada aspek kegunaan dan kepercayaan. Temuan ini memberikan pandangan mendalam tentang bagaimana meningkatkan kualitas informasi website lembaga pemerintahan. Kontribusi penelitian ini mencakup rekomendasi praktis untuk pemeliharaan dan pengembangan website pemerintah serta pendorong diskusi tentang peningkatan pengalaman pengguna dalam konteks digital. Penelitian ini diharapkan dapat membantu pemerintah dalam mengoptimalkan platform online mereka untuk memenuhi kebutuhan informasi masyarakat dengan lebih baik.

• webqual 4.0
• Website

Andiati, A., & Oktaviana, S. (2022). Analisis Kualitas Dan Kepuasan Pengguna Website Istyle. id Dengan Metode Webqual 4.0. Jurnal Tekno Kompak, 16(2), 111–123. https://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknokompak/article/view/1907%0Ahttps://ejurnal.teknokrat.ac.id/index.php/teknokompak/article/download/1907/950

 

Athallah, M. A., & Kraugusteeliana, K. (2022). Analisis Kualitas Website Telkomsel Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis. CogITo Smart Journal, 8(1), 171–182. https://doi.org/10.31154/cogito.v8i1.374.171-182

 

Dinia, A. G., Wiguna, C., & Burhanudin, A. (2022). Sistem Pengukuran Kualitas Website Penelitian dan Pengabdian Masyarakat I-Gracias Menggunakan Metode Webqual. Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 8(1), 1–11. https://doi.org/10.28932/jutisi.v8i1.3915

 

Gumantan, A., Mahfud, I., & Yuliandra, R. (2020). Pengembangan Aplikasi Pengukuran Tes Kebugaran Jasmani Berbasis Android. Jurnal Ilmu Keolahragaan , 19(2), 196–205.

 

Habiba, I., & Wijaya, G. (2022). Pengukuran Kualitas Website Skill Academy Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Webqual 4.0. Paradigma - Jurnal Komputer Dan Informatika, 24(1), 29–36. https://doi.org/10.31294/paradigma.v24i1.963

 

Janna, N. M., & Herianto. (2021). Artikel Statistik yang Benar. Jurnal Darul Dakwah Wal-Irsyad (DDI), 18210047, 1–12.

 

Kartika, M., Utomo, A., & Tambotoh, J. J. C. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Pada Website Registrasi Pendakian Taman Nasional Gunung Merbabu dengan Metode Webqual 4 . 0. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 10(1), 276–286. https://doi.org/10.30865/jurikom.v10i1.5814

 

Purwandani, I., & Syamsiah, N. O. (2021). Analisis Kualitas Website Menggunakan Metode Webqual 4.0 Studi Kasus: MyBest E-learning System UBSI. Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi (Justin), 9(3), 300. https://doi.org/10.26418/justin.v9i3.47129

 

Radianza, J., & Mashabai, I. (2020). Analisa Pengendalian Kualitas Produksi Dengan Menggunakan Metode Seven Tools Quality Di PT. Borsya Cipta Communica. JITSA Jurnal Industri & Teknologi Samawa, 1(1), 17–21. https://jurnal.uts.ac.id/index.php/jitsa/article/view/583

 

Septa, F., & Umar, R. (2019). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi E-Government Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus: Website Simsarpras Kementerian Agama). METHOMIKA: Jurnal Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi, 3(2), 127–135. https://doi.org/10.46880/jmika.Vol3No2.pp127-135

 

Suharto, Y., & Hariadi, E. (2021). Analisis Kualitas Website Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 12(2), 109–121. https://doi.org/10.29244/jmo.v12i2.33917

 

https://repository.bsi.ac.id/repo/46605/Pengukuran Kualitas Website Jurnal DPR RI Terhadap Kepuasan Pengguna Dengan Metode Webqual 4.0.
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.