ANALISIS KEPUASAN ORANG TUA SISWA TERHADAP SISTEM PENDAFTARAN ONLINE DI MTSN 27 JAKARTA MENGGUNAKAN METODE EUCS

• DAULA NUR HAFZI
• 2025

---

Perkembangan teknologi informasi mendorong lembaga pendidikan untuk beradaptasi
dengan sistem digital, salah satunya dalam proses pendaftaran siswa baru. MTsN 27
Jakarta telah menerapkan sistem pendaftaran online untuk meningkatkan efisiensi,
kemudahan, dan kenyamanan orang tua siswa dalam melakukan proses administrasi.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan orang tua terhadap sistem
pendaftaran online tersebut dengan menggunakan metode End User Computing
Satisfaction (EUCS), yang mencakup lima dimensi: content, accuracy, format, ease of
use, dan timeliness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif,
dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner secara daring kepada
110 responden orang tua siswa kelas 7. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan
bantuan perangkat lunak SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, uji t, dan uji F. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa dimensi content dan timeliness berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan pengguna, sementara accuracy, format, dan ease of use tidak
berpengaruh signifikan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa kejelasan
informasi serta kecepatan waktu menjadi faktor utama dalam meningkatkan kepuasan
pengguna terhadap sistem pendaftaran online di MTsN 27 Jakarta.

• Kepuasan Pengguna
• Sistem Pendaftaran Online
• EUCS
• MTsN 27 Jakarta
• SPSS

https://repository.bsi.ac.id/repo/67991/ANALISIS-KEPUASAN-ORANG-TUA-SISWA-TERHADAP--SISTEM-PENDAFTARAN-ONLINE-DI-MTSN-27---JAKARTA-MENGGUNAKAN-METODE-EUCS
File full-text dikunci.