Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Kereta Api Secara Online Pada Situs Tiket.Com (Studi Kasus Pada Masyarakat DKI Jakarta)

• Lilis Damayanti
• 2023

---

Perkembangan teknologi yang semakin pesat membawa perubahan diberbagai daerah termasuk DKI Jakarta, mulai dari gaya hidup, trend konsumen hingga pemasaran korporat perusahaan. Berbagai barang dan jasa dapat diperoleh secara online, seperti sembako, pakaian, dan jasa transportasi. Salah satu transaksi online yang sering dilakukan oleh masyarakat adalah pembelian tiket kereta api dan salah satu travel agent yang menyediakan layanan pembelian tiket kereta api online adalah tiket.com. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian tiket kereta api online melalui tiket.com pada Masyarakat DKI Jakarta. Metode penelitian kuantitatif statistik dengan analisis regresi linear berganda uji t, uji f, dan uji determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan berdasarkan uji t, harga dan promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji f, harga dan promosi secara bersama-sama berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji determinasi, hargadan promosi memiliki pengaruh sebesar 61,8% terhadap keputusan pembelian tiket kereta online melalui tiket.com, sedangkan sisanya sebesar 38,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

• Tiket Kereta Api
• Harga
• promosi
• Keputusan Pembelian
• Analisis Linear Berganda

Abshor, M. U., Hasiholan, L. B., & Malik, D. (2018). Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Torabika Duo (Studi Kasus di Area Kabupaten Demak). Journal of Management, 4(4).

Amalia, N. R., & Saryadi, S. (2018). Pengaruh kemudahan akses dan diskon terhadap keputusan pembelian pada situs online tiket. Com. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 404-414.

Bahaswan, M. R., & Wuryaningsih, D. L. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Dan Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen Saudaraku Tour & Travel Umroh Haji di Malang (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta).

Budiono, A. (2020). Pengaruh kualitas pelayanan, harga, promosi, dan citra merek terhadap kepuasan pelanggan melalui keputusan pembelian. Equilibrium: Jurnal Penelitian Pendidikan dan Ekonomi, 17(02), 1-15.

Ekowati, S., Finthariasari, M., & Aslim, A. (2020). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Eleven Cafe Bengkulu. Jurnal Ilmiah Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi Islam (Jam-Ekis), 3(1).

Fakhrudin, A., & Aminuddin, H. D. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Tiket Pesawat Berbasis Teknologi (Studi Kasus Pengguna Travel Agent Pegipegi. Com di Yogyakarta). Jurnal Multidisiplin Madani, 2(6), 2659-2674.

Fahrevi, S. R., & Satrio, B. (2018). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian online di Shopee. co. id. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen (JIRM), 7(3).

Ghazali, M. R., & Hidayati, R. (2011). Analisis Pengaruh Lokasi, Promosidan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Membeli Warnet (Warung Internet) XYZ Jl. Singosari, Kota Semarang) (Doctoral dissertation, Universitas Diponegoro).

Giovinda, F., Ridwan, H., & Pusporini, P. (2020, November). Analisis pengaruh harga, promosi dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada tiket. com. In Prosiding BIEMA (Business Management, Economic, and Accounting National Seminar) (Vol. 1, pp. 470-485).

Handayani, T., & Fathoni, M. A. (2019). Buku Ajar Manajemen Pemasaran Islam. deepublish. Iswara, K. A., & Zuliestiana, D. A. (2020). Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Di Tiket. com. eProceedings of Management, 7(2).

Kenny, K. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Melalui Tiket. com (Doctoral dissertation, Universitas Internasional Batam).

Manihuruk, B. K. (2020). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Secara Online Pada Situs Tiket. Com (Studi Kasus Masyarakat Kota Medan).

Mal, L. H., & Mertayasa, I. G. A. (2018). Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Secara Online Di Situs Traveloka. Com Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomika Dan Humaniora Universitas Dhyana Pura Bali. Jurnal Ekonomi dan Pariwisata, 13(1).

Marpaung, F. K., Simarmata, M. W. A., Sofira, A., & Aloyna, S. (2021). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen indomie pada PT. Alamjaya Wirasentosa Kabanjahe. Jurnal Manajemen, 1(1), 49-64.

Nasution, A. E., Putri, L. P., & Lesmana, M. T. (2019, October). Analisis pengaruh harga, promosi, kepercayaan dan karakteristik konsumen terhadap keputusan pembelian konsumen pada 212 mart di kota medan. In Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan (Vol. 1, No. 1, pp. 165-173).

Ningtiyas, F. (2022, February). Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Online. In Journal Universitas Muhammadiyah Gresik Engineering, Social Science, and Health International Conference (UMGESHIC) (Vol. 1, No. 2, pp. 2-3).

Polla, F. C., Mananeke, L., & Taroreh, R. N. (2018). Analisis pengaruh harga, promosi, lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada PT. Indomaret Manado Unit Jalan Sea. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4).

Pramudita, A. S., & Agustia, R. E. (2020). E-Service Quality dan E-Promotion Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Website Traveloka. com. Competitive, 15(2), 106-114.

Prilano, K., Sudarso, A., & Fajrillah, F. (2020). Pengaruh harga, keamanan dan promosi terhadap keputusan pembelian toko online lazada. Journal of Business and Economics Research (JBE), 1(1), 1-10.

Saputra, R., Hakim, L., & Ukhriyawati, C. F. (2022). Pengaruh Harga, Promosi, Lokasi, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis (Jmob), 2(1), 24-37.

Saputro, S. A., & Sugiyono, A. (2021). Marketing Strategy Analysis Using The Method Swot And Qspm In Industrial Screen Printing Industries. Journal of Applied Science and Technology, 1(01), 12-21.

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan kombinasi (mixed methods) (xiv). Cv.Alfabeta. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D (1st ed.). Cv.Alfabeta.

Taufik, A. D. (2022). Analisis Teori Manajemen Pemasaran. Jurnal Pusdansi, 2(6).

Winasis, C. L. R., Widianti, H. S., & Hadibrata, B. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian: Harga, Promosi dan Kualitas Produk (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(4), 399-410.