STRATEGI KOMUNIKASI COFFEE SHOP @CHROME.JKT DALAM MENINGKATKAN BRAND AWRANESS PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

• MUHAMMAD ZIDANE NAUFAL
• 2025

---

Muhammad Zidane Naufal (44190786) Strategi Komunikasi Coffe Shop @Chrome.Jkt Dalam Meningkatkan Brand Awaraness Pada Media Sosial Instagram

Dengan melihat tren peningkatan penggunaan Instagram di Indonesia, menjadi momentum penting bagi para pelaku usaha khususnya di bidang F&B seperti coffee shop, untuk mengoptimalkan platform ini sebagai bagian dari strategi komunikasi mereka. Coffee shop tidak hanya menjadi tempat konsumsi kopi, tetapi juga ruang ekspresi visual dan interaksi digital yang erat kaitannya dengan gaya hidup generasi muda. Salah satunya adalah @chrome.jkt, sebuah coffee shop yang mengadopsi pendekatan digital kreatif untuk membangun brand awareness di media sosial Instagram. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai strategi komunikasi yang diterapkan oleh @chrome.jkt dalam meningkatkan kesadaran merek (brand awareness). Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dokumentasi visual, serta studi pustaka. Penelitian ini mengacu pada teori New Media yang dikemukakan oleh Pierre Levy, yang menekankan bahwa media baru seperti Instagram memberikan ruang partisipatif, interaktif, dan kolaboratif antara produsen konten dan audiens. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa @chrome.jkt memanfaatkan kekuatan media baru dengan menggabungkan konten visual estetik, storytelling, serta interaksi digital melalui fitur-fitur Instagram seperti feed, stories, reels, dan kolom komentar. Strategi konten yang konsisten, autentik, dan relevan dengan identitas merek berhasil menciptakan hubungan emosional dengan followers, sekaligus memperluas jangkauan audiens secara organik. Kehadiran @chrome.jkt di media sosial tidak hanya sebagai saluran promosi, tetapi juga sebagai ruang komunitas yang aktif, selaras dengan nilai-nilai yang diusung coffee shop tersebut.

Kata Kunci: Instagram, Coffe Shop, Sosial Media

• Instagram
• Coffee Shop
• Sosial Media

https://repository.bsi.ac.id/repo/75598/STRATEGI-KOMUNIKASI-COFFEE-SHOP-@CHROME.JKT-DALAM-MENINGKATKAN-BRAND-AWRANESS-PADA-MEDIA-SOSIAL-INSTAGRAM
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.