Analisis Penerimaan Aplikasi Vidio Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model dan System Usability Scale

• SULTAN FAUZAN ASHARI
• 2025

---

Perkembangan layanan video-on-demand (VOD) di Indonesia semakin pesat, salah satunya melalui aplikasi Vidio yang telah diunduh lebih dari 50 juta kali. Namun, popularitas ini tidak selalu berbanding lurus dengan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan dan kegunaan aplikasi Vidio menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) dan System Usability Scale (SUS). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner online kepada 82 responden berusia 17–35 tahun. Instrumen penelitian terdiri atas konstruk TAM (Perceived Usefulness/PU, Perceived Ease of Use/PEOU, Behavioral Intention/BI) serta 10 item SUS. Data dianalisis secara deskriptif dan inferensial menggunakan uji validitas, reliabilitas, korelasi Pearson, serta regresi linier berganda dengan bantuan Python. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi Vidio diterima dengan baik oleh pengguna, ditunjukkan dengan skor rata-rata TAM kategori tinggi (PU = 3,88; PEOU = 3,83; BI = 3,79). Uji regresi menegaskan bahwa PU berpengaruh signifikan terhadap BI (p < 0,001), sedangkan PEOU tidak berpengaruh langsung terhadap BI, tetapi berhubungan erat dengan PU. Sementara itu, skor rata-rata SUS sebesar 56,62 berada di bawah standar kelayakan (68), sehingga Vidio dinilai belum optimal dari sisi usability. Temuan ini memperlihatkan adanya kesenjangan antara penerimaan kognitif dan pengalaman aktual pengguna. Oleh karena itu, pengembang Vidio perlu meningkatkan aspek stabilitas teknis, konsistensi navigasi, serta penyajian antarmuka agar pengalaman pengguna lebih baik.

• Technology Acceptance Model
• System Usability Scale
• Vidio
• Usability
• Behavioral Intention.

Tautan dinonaktifkan.