STRATEGI PUBLIC RELATION DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN DI PT PADMA SOODE INDONESIA

• MUHAMMAD NAUFAL LUTHFI
• 2025

---

Muhammad Naufal Luthfi. Penelitian ini membahas peran strategi Public Relations dalam membentuk citra perusahaan pada PT. Padma Soode Indonesia, di bawah bimbingan Bapak Bambang Sutrisno. Dalam konteks ini, “gambaran” diartikan sebagai persepsi, impresi, serta ilustrasi mental yang terbentuk dalam pikiran masyarakat terhadap suatu organisasi atau perusahaan. Citra ini bukan semata-mata muncul secara alami, melainkan hasil dari upaya yang sengaja dibentuk oleh pihak perusahaan melalui komunikasi yang terarah dan sistematis. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menggali secara mendalam peran serta strategi yang diterapkan oleh divisi Public Relations dalam menciptakan dan memelihara citra positif perusahaan di mata publik. Penelitian ini dilaksanakan dengan pendekatan deskriptif kualitatif, yang bertujuan memperoleh pemahaman mendalam mengenai fenomena yang diteliti. Teknik pengumpulan data meliputi observasi langsung di lapangan, wawancara mendalam dengan pihak Humas, serta dokumentasi yang memuat bukti-bukti yang relevan terkait aktivitas kehumasan perusahaan. Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk menangkap dinamika komunikasi dan strategi yang dijalankan oleh Public Relations secara holistik dan kontekstual.Hasil temuan menunjukkan bahwa Humas PT. Padma Soode Indonesia memainkan peran ganda sebagai fasilitator komunikasi dan pemecah masalah (problem solver). Sebagai fasilitator komunikasi, PR menjembatani pertukaran informasi antara pihak internal dan eksternal perusahaan, memastikan kelancaran alur komunikasi yang bersifat dua arah. Sementara itu, dalam perannya sebagai problem solver, PR bertindak sebagai mediator dalam menangani konflik atau keluhan dari berbagai pihak, baik konsumen, masyarakat umum, maupun pemangku kepentingan lainnya, guna menjaga stabilitas hubungan antara perusahaan dan publik.Strategi komunikasi yang diterapkan mencakup pemanfaatan media digital, khususnya situs web resmi perusahaan, yang digunakan sebagai alat promosi sekaligus informasi pusat

• Strategi Public Relations

https://repository.bsi.ac.id/repo/74259/STRATEGI-PUBLIC-RELATION-DALAM-MEMBANGUN-CITRA-PERUSAHAAN-DI-PT-PADMA-SOODE-INDONESIA
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.