Strategi Komunikasi Humas Pengadilan Agama Bekasi dalam Meningkatkan Citra Positif di Masyarakat

• Anggi Romadona Pulungan
• 2023

---

Pengadilan Agama Bekasi adalah sebuah instansi pelayanan masyarakat yang bertugas menyelesaikan masalah berperkara dalam rumah tangga di Kota Bekasi. Pengadilan Agama Bekasi memiliki strategi komunikasi yang sudah cukup baik dalam meningkatkan citra positif di masyarakat. Namun untuk mempertahankan dan meningkatkan citra di Pengadilan Agama Bekasi agar lebih baik lagi diperlukannya perencanaan tentang strategi yang akan digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses berjalannya strategi komunikasi yang dilakukan oleh pihak instansi dalam membangun citra positif di masyarakat menjadi lebih baik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data dengan cara peneliti melakukan wawancara, observasi, dokumentasi dan data yang diperoleh dari Pengadilan Agama Bekasi. Beberapa data dari hasil penelitian menunjukan bahwa strategi komunikasi yang digunakan Pengadilan Agama Bekasi adalah dengan cara memaksimalkan fasilitas untuk masyarakat dari sistem pendaftaran, kolom komplen sampai permasalahan perkara selesai. Fasilitas yang cukup memadai di berbagai bagian membuat Pengadilan Agama Bekasi mendapat respon baik dari masyarakat bahkan Mahkamah Agung. dengan didapatkannya beberapa penghargaan dari berbagai kategori. Hal ini dilakukan untuk memaksimalkan kepuasan masyarakat atas pelayanan yang disediakan, Serta publikasi informasi yang cepat dan akurat, sesuai dengan perkembangan teknologi saat ni, serta memaksimalkan penggunaan media sosial untuk penyebar informasi

• Strategi Komunikasi
• Humas
• Citra Positif
• Pengadilan Agama Bekasi

-