EVALUASI SISTEM IDENTIFIKASI GENDER BERDASARKAN NIK PADA PEMBELIAN TIKET ONLINE KERETA API INDONESIA (KAI Access)

• ILHAN MANSYAH
• 2025

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kegunaan (usability) sistem identifikasi gender berbasis Nomor Induk Kependudukan (NIK) pada aplikasi KAI Access, yang digunakan untuk pembelian tiket kereta api secara daring. Sistem ini diterapkan untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang melalui pengaturan tempat duduk berdasarkan jenis kelamin. Namun, implementasinya menimbulkan sejumlah permasalahan, seperti kesalahan identifikasi akibat data yang tidak akurat, kurangnya sosialisasi kepada pengguna, serta kekhawatiran terhadap
privasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan pendekatan System Usability Scale (SUS) melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih secara simple random sampling dari populasi sebanyak 200 orang. Kuesioner terdiri dari 10 pernyataan yang mengukur tiga aspek utama: akurasi sistem, kemudahan penggunaan, dan kepuasan pengguna. Data dianalisis melalui uji validitas dan reliabilitas, lalu dihitung menggunakan rumus SUS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor rata-rata SUS adalah 76,18 yang berada pada kategori C (Okay), menunjukkan bahwa sistem tergolong cukup baik dan layak digunakan.

• System Usability Scale
• aplikasi KAI Access
• identifikasi gender
• NIK
• usability

https://repository.bsi.ac.id/repo/75497/EVALUASI-SISTEM-IDENTIFIKASI-GENDER-BERDASARKAN-NIK-PADA-PEMBELIAN-TIKET-ONLINE-KERETA-API-INDONESIA-(KAI-Access)
File full-text dikunci.