ANALISA USABILITY TESTING APLIKASI TREVO SEBAGAI PLATFORM PENYEWAAAN MOBIL MENGGUNAKAN METODE SUS

• ANGGA
• 2025

---

Transformasi digital dalam industri transportasi telah mendorong kemunculan berbagai aplikasi layanan penyewaan kendaraan berbasis daring, salah satunya adalah Trevo. Aplikasi ini menawarkan kemudahan bagi pengguna dalam menyewa mobil secara fleksibel. Namun, tingkat kemudahan penggunaan (usability) menjadi faktor krusial yang menentukan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usability aplikasi Trevo menggunakan metode System Usability Scale (SUS), sebuah instrumen standar yang umum digunakan untuk menilai kualitas antarmuka dan pengalaman pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui observasi, wawancara, studi pustaka, dan survei menggunakan kuesioner SUS. Responden dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi Trevo yang telah menggunakan layanan PT Future Mobility Solutions. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa skor rata-rata usability aplikasi Trevo berada dalam kategori baik, yang mencerminkan tingkat kepuasan pengguna terhadap antarmuka dan kemudahan penggunaan aplikasi. Temuan ini menegaskan pentingnya evaluasi usability secara berkala guna meningkatkan kualitas layanan digital serta mempertahankan kepercayaan pengguna. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan strategis bagi pengembang aplikasi dalam meningkatkan desain dan fungsionalitas antarmuka Trevo.

• Usability
• System Usability Scale
• Trevo
• kepuasan pelanggan
• aplikasi rental mobil

https://repository.bsi.ac.id/repo/67343/ANALISA-USABILITY-TESTING-APLIKASI-TREVO-SEBAGAI-PLATFORM-PENYEWAAAN-MOBIL-MENGGUNAKAN-METODE-SUS
File full-text dikunci.