Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Streaming Film Online

• Mu'ammar Nur Aulia
• 2023

---

Perkembangan dunia hiburan di seluruh dunia, termasuk di Indonesia, telah mengalami pertumbuhan yang pesat berkat kemajuan teknologi dan media. Kemajuan tersebut telah memberikan dampak yang signifikan pada industri hiburan. Salah satu fenomena yang populer dalam dekade terakhir adalah aplikasi streaming film. Hal ini terjadi berkat perkembangan teknologi internet yang semakin maju dan mudah diakses oleh masyarakat. Dalam penelitian ini berfokus pada analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi streaming  film online menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). UEQ merupakan suatu strategi yang dapat diterapkan guna mengevaluasi pengalaman pengguna. Pengalaman pengguna menilai tingkat kepuasan dan kenyamanan individu terhadap suatu produk, sistem, atau layanan. Hasil dari penelitian ini adalah pada skala Daya Tarik, Kejelasan, Ketepatan, dan Stimulasi, memperoleh hasil dengan kategori bad, yang berarti 25% produk dengan skor terendah. Untuk skala kebaruan, hasilnya dikategorikan sebagai below average, yang berarti : 50% produk dalam dataset memiliki skor yang lebih tinggi, sedangkan 25% lainnya memiliki skor yang lebih rendah dibandingkan data benchmark. 

• Aplikasi
• Streaming
• Film
• UEQ

Adjii, K. (2019). Instrumen Penilaian Kedisiplinan Siswa Sekolah Menengah Kejuruan. Assessment and Research on Education, 1(1), 1–10. https://ejournal.ressi.id/index.php/arisen

Andi & Gruntur. (2019). Analisis Kebijakan Publik. Analis Kebijakan Publik, April, 165.

Andiana Moedasir. (2022). Random Sampling adalah: Jenis dan Teknik Pengambilannya. majoo.id. https://majoo.id/solusi/detail/random-sampling- adalah

Arfifahani, D. (2018). Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Concordia Executive Lounge Terminal A Bandara International Adisutjipto Yogyakarta). Jurnal Ekobis Dewantara, 1(3), 42–47.

Cahyo, K. N., Martini, & Riana, E. (2019). Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Kuesioner Pelatihan pada PT Brainmatics Cipta Informatika. Journal of Information System Research (JOSH), 1(1), 45–53. http://ejurnal.seminar- id.com/index.php/josh/article/view/44

Efendi, Y. (2018). Internet Of Things (Iot) Sistem Pengendalian Lampu Menggunakan Raspberry Pi Berbasis Mobile. Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer, 4(1), 19–26. https://doi.org/10.35329/jiik.v4i1.48

Guntoro. (2023). Apa itu Aplikasi Mobile ? Badoystudio.com. https://badoystudio.com/aplikasi-mobile/

Handayati, R. (2016). Pengaruh Karakteristik Individu Terhadap inerja Karyawan diBank Jatim Cabang Lawongan. Jurnal Penelitian Ekonomi dan akuntansi, I(2), 127–140.

Jagadhita, I. D. M. A., & Samsithawrati, P. A. (2022). CIPTA ANIME DARI KEGIATAN STREAMING DAN. 11(5).

Lesmana, H. (2021). Pengertian Telekomunikasi. lsp-nusantara.com. https://lsp- nusantara.com/buletin/read/pengertian-telekomunikasi

Mutu, L. (2020). Kupas Tuntas Apa itu uji F,Rumus dan tabel ujinya. labmutu.com. https://www.labmutu.com/2020/12/uji-f.html

Raharjo, S. (2020). Cara Membaca Distribusi Nilai r Tabel Product Moment Lengkap. www.spssindonesia.com.

Rahman, F., Setyanto, A., & Henderi, H. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Pada Website Pemda Kabupaten Dompu. Building of Informatics, Technology and Science (BITS), 3(4), 495–501. https://doi.org/10.47065/bits.v3i4.1306

Rahmanto, Y., Ulum, F., & Priyopradono, B. (2020). Aplikasi Pembelajaran Audit Sistem Informasi Dan Tata Kelola Teknologi Informasi Berbasis Mobile. Jurnal Tekno Kompak, 14(2), 62. https://doi.org/10.33365/jtk.v14i2.723

Rofni Wulandari, I., & Dwi Farida, L. (2018). Pengukuran User Experience pada E- Learning di Lingkungan Universitas Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). Jurnal Mantik Penusa, 2(August 2018), 146–151.

Rohmah, S., & Ary, M. (2021). Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi Pinjaman Online Menggunakan Metode Usability Testing Dan User Experience Questionnaire (Studi kasus pada Akulaku …. JSI: Jurnal Sistem Informasi (E- Journal),                      5(6),         2118–2124.https://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/15085/0

Saepudin, A., Hayati, U., & Bahtiar, A. (2023). ANALISIS APLIKASI DITONTON APP DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE ( UEQ ). 7(1), 284–288.

Sambodo Rio Sasongko. (2021). Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(1), 104–114. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i1.707

Santoso, J. B. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 16(01), 127–146. https://doi.org/10.36406/jam.v16i01.271

Setyawan, R. A., & Atapukan, W. F. (2018). Pengukuran Usability Website E- Commerce Sambal Nyoss Menggunakan Metode Skala Likert. Compiler, 7(1), 54–61. https://doi.org/10.28989/compiler.v7i1.254

Sihabudin, Wibowo, D., Mulyono, S., Kusuma, J. W., Arofah, I., Ningsi, B. A., Saputra, E., Purwasih, R., & Syaharuddin. (2021). Ekonometrika Dasar Teori dan Praktik Berbasis SPSS.

Susilo, E. (2019). Cara Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) Pada Uji UX. www.edisusilo.com. https://www.edisusilo.com/cara-menggunakan- user-experience-questionnaire/

Umar, R., Ifani, A. Z., Ammatulloh, F. I., & Anggriani, M. (2021). Analisis Sistem Informasi Web Lsp Uad Menggunakan User Experience Questionnaire (Ueq). METHOMIKA Jurnal Manajemen Informatika dan Komputerisasi Akuntansi, 4(2), 173–178. https://doi.org/10.46880/jmika.vol4no2.pp173-178

Vidio.                (2021).                Tentang                Vidio.                support.vidio.com. https://support.vidio.com/support/solutions/articles/43000026852-tentang-vidio

Yuwono, R., Wibowo, A., Wijoyo, S. H., & Rokhmawati, R. I. (2019). Analisis Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Mobile Banking di Indonesia Dengan

 

 

 

Menggunakan Usability a dan User Experience Questionnaire (UEQ) (Studi pada JakOne Mobile dan BCA Mobile). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 3(6), 5666–5673.