Analisis Kepuasan pengguna Terhadap Aplikasi Kirimin Aja Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS)

• Junarti
• 2023

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi kirimin aja menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan berfokus pada lima variabel: Content, Accuracy, Format, Timeliness dan Ease of Used. Data dalam penelitian ini dikumpulkan dari hasil penyebaran kuisioner online kepada para responden selaku pengguna aplikasi kirimin aja dengan jumlah sampel sebanyak 100 sempel. Hasil dari penelitian yang dilakukan ini didapatkan bahwa kepuasan pengguna pada variabel Content mendapat 84,6 %, variabel Accuracy mendapat84,7 %, pada variabel Format mendapat 85,6 %, pada variabel Timeliness mendapat 85 %. Dan pada variabel Ease of Used mendapat 86,3 %. Dapat disimpulkan bahwa pengguna merasa puas dengan aplikasi kirimin aja dan memberikan pertimbangan bagi pengembang aplikasi dalam rencana pengembangan aplikasi agar dapat lebih baik lagi dan lebih memuaskan lagi.

 

• Kepuasan Pengguna
• Kirimin Aja
• EUCS

Darwati, L. (2022). ANALISIS PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI OVO MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION ( EUCS ). 12(2), 34–42.

Hamrul, H. (n.d.). Implementasi Metode End User Computing Satisfaction untuk Mengukur Tingkat Keefektifan dan Kepuasan Pengguna Sistem E-Learning. x, 13–24. https://doi.org/10.22146/jcis.xxxx

Hidayat, T., & Canta, D. S. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Aplikasi Tokopedia dengan Menggunakan Metode TAM. 9(2), 472–478. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i2.4088

Informasi, S., Informasi, K., & Delone, M. (2022). Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem E – Raport Menggunakan Metode EUCS dan Model Delone and McLean. 9(5), 1487–1494. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i5.4906

Kepuasan, A., Sistem, P., Di, I. E., Menggunakan, B., & Eucs, M. (2019). ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI E-CAMPUS DI IAIN BUKITTINGGI MENGGUNAKAN METODE EUCS Arif Saputra 1* , DennyKurniadi 2 1. 7(3).

Maulina, S., Terapan, F. I., Telkom, U., Hidayat, R., Terapan, F. I., & Telkom, U. (2022). Analisis Kepuasan Pelanggan Produk Simpeldesa ( Sistem Informasi Manajemen Pelayanan Desa ) Di Desa Cimenyan Area TREG 3 Jawa Barat Pada Tahun 2022 Analysis Of Customer Satisfaction Simpeldesa ( Village Service Management Information System ) Product In 2. 8(5), 398–405.

Rachmawati, N. L., Krisbiantoro, D., & Kunci, K. (2021). EVALUASI KEPUASANPENGGUNA SISTEM E-LEARNING MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION ( STUDI KASUS : UNIVERSITAS AMIKOMPURWOKERTO ) Abstraksi Keywords : Pendahuluan Tinjauan Pustaka. 3(1). Ranking, S. (2022). Countries - With the top startups worldwide _ Startup Ranking. In Startup Ranking. https://www.startupranking.com/countries

Septiani, Y., Aribbe, E., & Diansyah, R. (2020). ANALISIS KUALITASLAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS ABDURRAB TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SEVQUAL (Studi Kasus : Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru). Jurnal Teknologi Dan Open Source, 3(1), 131–143. https://doi.org/10.36378/jtos.v3i1.560

Setiawan. (2012). Arti kata analisis - Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Online. In KBBI Indonesia. http://kbbi.web.id/analisis

Setiawan, H., & Novita, D. (2021). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi KAI Access Sebagai Media Pemesanan Tiket Kereta Api Menggunakan Metode EUCS. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 2(2), 162–175. https://doi.org/10.35957/jtsi.v2i2.1375

Setyoningrum, N. R. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kerja Praktek dan Skripsi ( SKKP ) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction ( EUCS ). 4(1), 17–21.

Sundari Cisilia. (2019). Tantangan Bisnis Bagi Generasi Milenial. Prosiding Seminar Nasional Fakultas Ekonomi Untidar, Revolusi Industri 4.0 Merupakan Peluang Dan Tantangan Bisnis Bagi Generasi Milenial Di Indonesia, 555–563. https://jurnal.untidar.ac.id/index.php/semnasfe/article/view/2111

Syahidin, S., & Adnan, A. (2022). Analisis Pengaruh Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Andika Teknik Kemili Bebesen Takengon.Gajah Putih Journal of Economics Review, 4(1), 20–32. https://doi.org/10.55542/gpjer.v4i1.209

Tresiya, D., & Subagyo, H. (2018). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KENYAMANAAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PERUSAHAAN JASA OJEK ONLINE GO-JEK DI KOTA KEDIRI. 1(2), 208– 224.

Wima Nurosyidi, A. (2020). Analisis Kepuasan Mitra Gojek Terhadap Aplikasi Gojek Driver Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). 10(2), 412–426. https://doi.org/10.30865/jurikom.v10i2.5819

Wira, D., Putra, T., Bulkis, H., Mandarani, P., Syahrani, A., & Teknik, F. (2021). METODE PIECES DALAM MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN. 21(1), 50– 57.