Analisa Evaluasi Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi E-Open Menggunakan Metode User Experience Questionnaire

• Jibril Abidin
• 2023

---

Aplikasi E-Open adalah sebuah platform digital yang digunakan oleh pemerintah atau lembaga pemerintahan setempat untuk memfasilitasi komunikasi antara masyarakat dan pemerintah dalam hal pelaporan, pengaduan, dan partisipasi dalam masalah-masalah publik. Tujuan penelitian ini adalah memahami persepsi dan pengalaman pengguna, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan aplikasi, meningkatkan pengalaman pengguna. Metode penelitian ini menggunakan User Experience Questionnare(UEQ). Hasil dari penelitian ini menunjukan ratarata nilai dari keenam variabel berada dalam rentang netral antara -0,8 hingga 0,8. Ini menunjukkan bahwa variabel-variabel tersebut tidak menunjukkan kecenderungan yang signifikan, baik positif maupun negatif, melainkan berada dalam kategori netral. Dalam penilaian aspek-aspek tertentu, variabel daya tarik mendapatkan nilai rata-rata sebesar 0,467, kejelasan sebesar 0,495, efisiensi sebesar 0,420, ketepatan sebesar 0,395, stimulasi sebesar 0,388, dan kebaruan sebesar 0,328.

• Evaluasi Aplikasi Pemerintahan

Akbar, M. F., & Gorontalo, U. M. (2018). Studi Evaluasi Kebijakan : Evaluasi Beberapa Kebijakan di Indonesia (Issue March).

Ariannor, W., & Abidah, S. (2022). Evaluasi User Experience Sistem E-Learning  Menerapkan User Experience Questionaire. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika       Dan     Sistem Informasi,        11(2),   383. https://doi.org/10.35889/jutisi.v11i2.902

Della, F., Annisa, N., Nashar, J., & Jaya, U. (2022). Evaluasi Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi E-Wallet OVO dan GOPAY Dengan Metode User Experience Questionnaire. 3(3), 242–251. https://doi.org/10.47065/josh.v3i3.1527

Experience, U., In, M., Pasbhara, T., Using, A., Heuristic, T., & Method, E. (2020). Pengukuran User Experience pada Aplikasi Pasbhara dengan Metode Heuristic Evaluation. 3(1), 38–44.

Fitriansyah, D. S. (2021). Analisis User Experience Webhalal Batam Di Pusat Kajian Halal Politeknik Negeri Batam Menggunakan User Experience Questionaire ( UEQ ). 05(02), 67–76.

Harumy, H. F., & Amrul, H. M. Z. . (2018). Aplikasi Mobile Zagiyan ( Zaringan Digital Nelayan) Dalam Menunjang Produktivitas Dan Keselamatan, Dan

Kesehatan Nelayan ( Studi Kasus Kelompok Nelayan Percut). It Journal Research and Development, 2(2), 52–61. https://doi.org/10.25299/itjrd.2018.vol2(2).1249.

Kusuma, G. H., & Priharsari, D. (2022). Analisis User Experience Aplikasi SIPON CERIA RSUD Dr Darsono dengan menggunakan Metode Usability Testing dan User Experience Questionnaire ( UEQ ). 6(11), 5286–5291.

Marwan, M. (2023). PENELITIAN KUALITATIF KUANTITATIF DAN MIXED METHODS DILENGKAPI (Issue April).

Pujiono, P., Surabaya, U. N., Kusumaningtias, R., Surabaya, U. N., Putra, R., & Surabaya, U. N. (2023). Konsep populasi dan sampel dengan pendekatan statistika. April.

Rachmawati, Di. W., Khulaifiyah, Musni, Serdianus, Bahri, Indrawati, & Ningsi, K. L. (2022). Metodologi penelitian (Issue October).

Rahajeng, E. (2022). Evaluasi Pengalaman Pengguna Aplikasi E-Letter Menggunakan Metode User Experience Questionnaire. December.

Sayidah, N. (2018). Metodologi Penelitian Disertai Dengan Contoh Dalam Penelitian (Issue September).

Version, M. S., & Questionnaire, U. E. (2023). User Experience Questionnaire Handbook. 1–16.

Wijaya, H., Tinggi, S., & Jaffray, F. (2022). Analisis Data Kualitatif Teori dan Terapan (Issue July).