Analisa Niat Pengguna Aplikasi New PLN Mobile Menggunakan Technology Acceptance Model

• Hafis Maulana
• 2023

---

Dalam era digitalisasi seperti saat ini, teknologi informasi dan komunikasi telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari masyarakat. Berbagai inovasi terus dikembangkan untuk memudahkan dan mempercepat proses transaksi serta memberikan layanan yang lebih baik bagi konsumen. New PLN Mobile adalah sebuah aplikasi mobile yang dikembangkan oleh PT PLN (Persero) yang memungkinkan pengguna untuk melakukan beberapa hal seperti memeriksa tagihan dan riwayat pembayaran listrik, membeli token listrik, pelaporan gangguan listrik, dan informasi pemadaman listrik. Tujuan dan manfaat dari  penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengecaluasi aplikasi New PLN Mobile di area PT PLN UP3 Gungung Putri. Metode Penelitian yang penulis gunakan dalam melakukan penelitian ilmiah ini adalah metode untuk mengevaluasi penerimaan teknologi baru oleh perilaku pengguna dalam menerima teknologi baru. Kesimpulan dari penelitian adalah diketahui nilai f hitung (186.902) . (3,089) Maka H1 diterima. Jadi kesimpulannya adalah kemudahan pemakaian (X1) dan Manfaat Kegunaan (X2) secara bersama sama berpengaruh terhadap Niat Perilaku Menggunakan (Y).

• Analisa Niat Pengguna
• Aplikasi PLN Mobile
• Mobile
• TAM

----