PENERAPAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DALAM MENGANALISA LAYANAN CLOUD STORAGE (Studi Kasus: Google Drive)

• FARREL AUSTRIN RAHMADI
• 2026

---

Penelitian ini mengevaluasi tingkat usability layanan Google Drive menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Melalui pendekatan kuantitatif, data dihimpun dari 104 responden pengguna aktif di wilayah Jakarta dan Bekasi dengan teknik convenience sampling. Analisis mencakup perhitungan skor individu dan interpretasi berdasarkan standar penilaian SUS. Hasil penelitian menunjukkan nilai rata-rata skor SUS sebesar 56, yang menempatkan layanan pada kategori Marginal. Meskipun secara umum masih dikategorikan dapat diterima (acceptable), skor tersebut mengindikasikan perlunya optimalisasi pada aspek navigasi dan efisiensi fitur tertentu. Kesimpulannya, Google Drive memiliki fungsionalitas yang memadai, namun memerlukan penyederhanaan antarmuka, khususnya pada sistem organisasi data, guna mewujudkan pengalaman pengguna yang lebih efisien dan kompetitif.

• Cloud Storage
• Google Drive
• System Usability Scale (SUS)
• Usability.

https://repository.bsi.ac.id/repo/82425/PENERAPAN-METODE-SYSTEM-USABILITY-SCALE-(SUS)-DALAM-MENGANALISA-LAYANAN-CLOUD-STORAGE-(Studi-Kasus:-Google-Drive)
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.