Evaluasi Tingkat Usability QRIS bagi Pembeli pada Ritel Modern dengan Metode System Usability Scale

• MUHAMMAD HASYIM ARROSYID
• 2026

---

Teknologi yang semakin berkembang telah mendorong perubahan yang signifikan dalam sistem pembayaran digital, salah satunya dengan penerapan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sebagai suatu instrumen transaksi nontunai yang terintegrasi dan efisien. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat usability QRIS dalam transaksi digital pada sektor ritel modern berdasarkan persepsi pengguna dalam menggunakan metode System Usability Scale (SUS).   Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan metode perhitungan System Usability Scale dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang diisi oleh responden yang telah menggunakan QRIS sebagai alat pembayaran digital dengan 10 pernyataan dari metode System Usability Scale (SUS). Data tersebut kemudian dianalisis dengan teknik analisis deskriptif serta uji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa QRIS melalui pengukuran menggunakan metode System Usability Scale (SUS) memperoleh skor rata-rata yang diperoleh adalah 76,88, yang termasuk dalam kategori Acceptable, Grade B, dengan penilaian Adjective kategori Good. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sistem pembayaran digital QRIS pada ritel modern menunjukkan tingkat kegunaan yang baik dan dapat diterima oleh pengguna.

• Transaksi
• QRIS
• Metode System Usability Scale

https://repository.bsi.ac.id/repo/80784/Evaluasi-Tingkat-Usability-QRIS-bagi-Pembeli-pada-Ritel-Modern-dengan-Metode-System-Usability-Scale
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.