EVALUASI USABILITY E-COMMERCE : STUDI KOMPARATIF ANTARA TOKOPEDIA DAN SHOPEE MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)

• HUWAIDA JASMINE
• 2025

---

Perkembangan teknologi digital mengubah perilaku konsumen dalam berbelanja, dengan meningkatnya penggunaan aplikasi e-commerce karena kepraktisan dan efisiensinya. Penelitian ini membandingkan tingkat usability Tokopedia dan Shopee menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Data diperoleh melalui kuesioner online kepada 102 responden berusia 17–25 tahun. Hasil menunjukkan skor SUS Tokopedia sebesar 73 dan Shopee 70. Berdasarkan Acceptability Ranges, Grade Scale, dan Adjective Ratings, keduanya tergolong “Acceptable”, dengan Tokopedia sedikit lebih unggul

• shopee
• tokopedia

https://repository.bsi.ac.id/repo/67657/EVALUASI-USABILITY-E-COMMERCE-:-STUDI-KOMPARATIF-ANTARA-TOKOPEDIA-DAN-SHOPEE-MENGGUNAKAN-METODE-SYSTEM-USABILITY-SCALE-(SUS)
Anda dapat membaca file tugas akhir ini di repository.