Analisa Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan Metode Balanced Scorecard Pada Bank BJB Tahun 2018-2022.

• Mohammad Fahmi Santoso
• 2023

---

Mohammad Fahmi Santoso (64191594), Analisa Pengukuran Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan Metode Balanced Scorecard Pada Bank BJB Tahun 2018-2022.

Perkembangan teknologi telah mengubah sistem manajemen perusahaan secara drastis. Seiring perkembangan zaman, perusahaan pun harus membuat sistem pengukuran yang baik dari metode tradisional. Ukuran yang lebih baik adalah Balanced Scorecard. Balance Scorecard memiliki empat metode pengukuran, yaitu keuangan, pelanggan, bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja Bank BJB menggunakan perhitungan Balanced Scorecard, untuk menunjukkan hasil kinerja yang baik setelah diukur menggunakan metode Balanced Scorecard, dan untuk mengetahui apakah terjadinya peningkatan kinerja atau tidak pada Bank BJB dengan menggunakan ke empat aspek perspektif dalam metode Balanced Scorecard. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif non statistik, dengan menggunakan teknik pengumpulan data sekunder. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja perusahaan pada perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses internal bisnis, dan perspektif pertumbuhan dan perkembangan menunjukkan hasil yang “baik” pada masing-masing perspektif, namun perlu dilakukannya perhatian khusus pada Return On Investment pada aspek perspektif keuangan karena masih perlu di evaluasi.

Kata Kunci: Balanced Scorecard, Metode Pengukuran
 

• Balanced Scorecard
• Metode Pengukuran

Afiq, M. K., & Ardyanfitri, H. (2021). Analisis Kinerja Manajemen PT Sariguna Primatirta Tbk. Menggunakan Metode Balanced Scorecard Periode 2018-2020. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA), 4(2), 37–50. https://doi.org/10.15642/manova.v4i2.535

Alda, M. (2020). Sistem Informasi Pengolahan Data Kependudukan Pada Kantor Desa Sampean Berbasis Android. Jurnal Media Informatika Budidarma, 4(1), 1. https://doi.org/10.30865/mib.v4i1.1716

Amaliah, F. N. (2020). Peran Pengelola Bank Sampah Ramah Lingkungan (RAMLI) Dalam Pemberdayaan Masyarakat Di PErumahan Graha Indah Kota Samarinda. Peran Pengelola Bank Sampah Ramah Lingkungan (RAMLI) Dalam Pemberdayaan Masyarakat Di Perumahan Graha Indah Kota Samarinda, 1(2), 18–22.

Andrianto, Fatihudin, D; Frimansyah., M. A. (2019). Manajemen Bank. Retrieved from http/:www.qiaramediapartner.blogspot.com

Anggi. (2020). Apa itu Balanced Scorecard? Berikut Pengertian, Fungsi, Perspekftif dan Contohnya. Retrieved May 10, 2023, from Accurate.id website: https://accurate.id/marketing-manajemen/apa-itu-balanced-scorecard/

Anggi. (2022). Mengenal Pengertian Kinerja dan Fungsi Penilaiannya dalam Perusahaan. Retrieved May 2, 2023, from Accurate.id website: https://accurate.id/marketing-manajemen/pengertian-kinerja/

Athallah, G. F. (2021). Pengertian, Manfaat, dan Faktor Penting dalam Kinerja Karyawan. Retrieved May 8, 2022, from Mekari.com website: https://mekari.com/blog/kinerja-karyawan/#Faktor_Penting_yang_Mempengaruhi_Kinerja_Karyawan

Faradilla, R. (2021). Bank Koperasi: Pengertian, Tujuan dan Jenisnya. Retrieved May 7, 2023, from IDNTimes.com website: https://www.idntimes.com/business/finance/rinda-faradilla/apa-itu-bank-koperasi?page=all

Funna, H. S. R., & Suazhari. (2019). Analisis Pengukuran Kinerja Koperasi Syariah Berdasarkan Balanced Scorecard (Studi Pada Koperasi Syariah Baiturrahman Banda Aceh). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi, 4(3), 532–546. https://doi.org/10.24815/jimeka.v4i3.12588

Galib, M., & Hidayat, M. (2018). Analisis Kinerja Perusahaan Dengan Menggunakan Medote Balanced Scprecard PT.BOSOWA PROPERTINDO. Journal of Management and Business, 2(1), 92–112.

Harmono. (2022). Manajemen Keuangan Berbasis Balanced Scorecard Pendekatan Teori, Kasus, dan Riset Bisnis. PT. Bumi Aksara.

Hasan, H. (2022). Pengembangan sistem informasi dokumentasi terpusat pada stmik tidore mandiri. Jurasik (Jurnal Sistem Informasi Dan Komputer), 2(1), 23–29. Retrieved from http://ejournal.stmik-tm.ac.id/index.php/jurasik/article/view/32

Herawati, N. (2022). Ketahui Pengertian, Tujuan, Perspektif dan Contoh Balanced Score Card! Retrieved May 15, 2023, from Hashmicro website: https://www.hashmicro.com/id/blog/balanced-score-card/

Hery. (2020). Manajemen Kinerja. PT. Grasindo.

Julianalim. (2020). Ukur Kinerja Perusahaan Dengan 4 Metode Ini! Retrieved May 10, 2023, from GreatDayHR.com website: https://greatdayhr.com/id-id/blog/kinerja-perusahaan/#

Juniarti, A. T., & Putri,  darra G. (2021). Faktor faktor Dominan Yang Mempengaruhi Kinerja. In W. Kurniawan (Ed.), CV. Pena Persada (1st ed.). Purwokerto Selatan: CV. PENA PERSADA.

Kurnia, F. (2023). Analisis Data: Definisi, Jenis, Model, Sampai Prosedurnya. Retrieved May 16, 2023, from DailySocial.id website: https://dailysocial.id/post/analisis-data

Laily, I. N. (2022). Jenis-Jenis Bank Berdasarkan Fungsi, Kepemilikan, Beserta Contohnya.

Merdeka, R. M. (2021). Balanced Scorecard: Pengertian, Perspektif, Karakteristik, dan Manfaatnya Untuk Perusahaan. Retrieved May 17, 2023, from GreatDayHR.com website: https://greatdayhr.com/id-id/blog/balanced-scorecard/

Muis, M. R., Jufrizen, J., & Fahmi, M. (2018). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 1(1), 9–25. https://doi.org/10.36778/jesya.v1i1.7

Natalia Kesek, F., Sabijono, H., & Tirajoh, V. Z. (2020). Analysis of Company Performance Using the Balanced Scorecard Method At Pt. Nenggapratama Internusantara. Jurnal EMBA, 8(4), 1111–1118.

Novitha Rani, N., T. Abidin, M. A., & Thrismono, E. (2022). Analisis Balanced Scorecard sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan di Bank BJB KCP Gatot Subroto. Jurnal Dimamu, 1(2), 180–189. https://doi.org/10.32627/dimamu.v1i2.476

Nuha, M. U. (2022). Analisis Kinerja Perusahaan Berbasis Balance Scorecard (Studi Empiris pada PT. Indofarma (persero) Tbk.). Jamasy: Jurnal Akuntansi, Manajemen & Perbankan Syariah, 2(3), 64–74. Retrieved from https://ojs.unsiq.ac.id/index.php/jamasy/article/view/2822

Pratiwi, V., Wibowo, E., & Utami, S. S. (2018). Analisis pengukuran kinerja perusahaan dengan menggunakan metode balanced scorecard pada perusahaan daerah air minum surakarta tahun 2015 – 2016. 18(April), 208–218.

Prawiro, M. (2020). Pengertian Kinerja: Indikator, dan Faktor yang Mempengaruhi Kinerja. Retrieved May 7, 2023, from Maxmanroe.com website: https://www.maxmanroe.com/vid/karir/pengertian-kinerja.html

Purwati, Y., & Nugraha, J. T. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Studi Pada Kantor Kelurahan Kedungsari, Magelang Utara). Jurnal Mahasiswa Administrasi Negara (JMAN), 02(01), 84–95. Retrieved from http://jom.untidar.ac.id/index.php/jman/article/view/225

Ramadhani, N. (2022). Perbankan Adalah, Jenis hingga Manfaat buat Masyarakat. Retrieved April 4, 2023, from akseleran.co.id website: https://www.akseleran.co.id/blog/perbankan-adalah/

Rezkia, S. M. (2021). Analisis Statistik Adalah: Kenali 2 Jenis Analisis Data Ini Agar Tidak Salah Pilih. Retrieved May 15, 2023, from Dqlab.id website: https://dqlab.id/analisis-statistik-adalah-kenali-2-jenis-analisis-data-ini-agar-tidak-salah-pilih

Riadi, M. (2020). Pengukuran Kinerja (Pengertian, Tujuan, Syarat, Indikator, Model dan Proses). Retrieved May 15, 2023, from Kajianpustaka.com website: https://www.kajianpustaka.com/2020/02/pengukuran-kinerja-pengertian-tujuan-syarat-model-dan-proses.html

Rialdi, M. (2020). Pengukuran Kinerja (Pengertian, Tujuan, Syarat, Indikator, Model dan Proses). Retrieved May 9, 2023, from Kajianpustaka.com website: https://www.kajianpustaka.com/2020/02/pengukuran-kinerja-pengertian-tujuan-syarat-model-dan-proses.html

Rijali, A. (2018). Analisis Data Kualitatif. Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, 17(33), 81. https://doi.org/10.18592/alhadharah.v17i33.2374

Salmaa. (2022). Definisi Operasional: Pengertian, Ciri-ciri, Contoh, dan Cara Menyusunnya. Retrieved May 14, 2023, from Deepublish website: https://penerbitdeepublish.com/definisi-operasional/

Salmaa. (2023a). Penelitian Deskriptif: Pengertian, Kriteria, Metode, dan Contoh. Retrieved May 15, 2023, from Deepublish website: https://penerbitdeepublish.com/penelitian-deskriptif/

Salmaa. (2023b). Populasi dan Sampel: Pengertian, Perbedaan, dan Contoh. Retrieved May 13, 2023, from Deepublish website: https://penerbitdeepublish.com/populasi-dan-sampel/

Saretta, I. R. (2022). Lebih Dekat dengan Bank Swasta, Jenis, dan Daftarnya di Indonesia.

Simbolon, S. I., Tumbel, T. M., & Walangitan, O. F. C. (2022). Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Penjualan Usaha Kuliner Tripang Garo Uje Desa Kawiley Kabupaten Minahasa Utara. Productivity, 3(2), 151–156.
 
Sitanggang, D. D. K. P., & Ditamei, S. (2022). Jenis Teknik Pengumpulan Data beserta Pengertian dan Contohnya. Retrieved May 16, 2023, from Detik.com website: https://www.detik.com/jabar/berita/d-6202830/jenis-teknik-pengumpulan-data-beserta-pengertian-dan-contohnya

Susilawaty, L., & Nicola, N. (2020). Pengaruh layanan perbankan digital pada kepuasan nasabah perbankan. Jurnal Manajemen Maranatha, 19(2), 179–190. https://doi.org/10.28932/jmm.v19i2.2478

Thabroni, G. (2022). Populasi dan Sampel Penelitian, Teknik Sampling & Langkah. Retrieved May 13, 2023, from serupa.id website: https://serupa.id/populasi-dan-sampel-penelitian-serta-teknik-sampling/

Utami, F. A. (2020). Apa itu Bank Campuran? Retrieved May 7, 2023, from Wartaekonomi.co.id website: https://wartaekonomi.co.id/read289297/apa-itu-bank-campuran

Widiawati, K. (2018). Peran Standar Kompetensi Karyawan Sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan Prima seperti pada Stadion DI INDONESIA. VOCATIO, 1–15.

Yunitasari, A. (2021). Peran Kredit Bank Perkreditan Rakyat, Bagi Pendapatan Usaha Kecil (Studi Kasus Pada PD. BPR BKK Wonogiri Kantor Cabang Jatiroto). Jurnal Akuntansi, Bisnis Dan Ekonomi, 10(2), 951–952. Retrieved from https://jurnal.stas.ac.id/index.php/jabe/article/view/42

Zain, I., & Rahmat Akbar, Y. (2020). Bank Dan Lembaga Keuangan Lainnya (1st ed.). Sleman: Deepublish Publisher. Retrieved from https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=kfTjDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=buku+mengenai+bank&ots=uxBA-ejSey&sig=xnVOj2op44BFXfkdZP0O2_9hE7Y&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false