Strategi Komunikasi Humas Dalam Mempertahankan Citra Instansi (Studi Kasus pada Humas Kantor Regional V BKN).

• Ulin Nuha
• 2023

---

Ulin Nuha (44190268). Strategi Komunikasi Humas Dalam Mempertahankan Citra Instansi (Studi Kasus pada Humas Kantor Regional V BKN).
Humas memiliki peran penting dalam menjaga eksistensi suatu instansi dengan cara menciptakan persepsi positif di kalangan masyarakat dan memperkuat kepercayaan mereka terhadap kegiatan yang dilakukan. Dalam hal ini, semakin baik hubungan antara instansi pemerintahan dengan publiknya, maka semakin baik pula citra yang terbentuk di mata publik. Untuk mencapai citra yang positif di mata publik, Humas perlu merancang strategi komunikasi yang efektif guna menjaga citra positif instansi secara berkelanjutan. Strategi merupakan langkah-langkah yang dijalankan secara konsisten dengan tujuan tertentu. Penelitian bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi Humas Kantor Regional V BKN dalam mempertahankan citra instansi. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teori strategi komunikasi. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif deskriptif, data dihimpun dari proses wawancara. Teknik analisis data penelitian ini menggunakan empat tahapan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa strategi komunikasi yang digunakan dalam mempertahankan citra Kantor Regional V BKN Jakarta adalah dengan selalu mengedepankan transparansi, akurasi, dan konsistensi dalam menyampaikan pesan kepublik melalui sebuah tahapan strategi komunikasi seperti perencanaan strategi, pelaksanaan strategi, dan evaluasi strategi agar dapat tercapai tujuan yang diinginkan yaitu mempertahankan citra instansi.

Kata Kunci : Strategi Komunikasi. Humas. Citra. 
 

• Strategi Komunikasi
• Humas
• Citra Perusahaan

Abrori, H. (2018). Humas Sebagai Method Of Communication Dalam Membentuk Image Madrasah. AL-TANZIM : JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM, 2(2), 161–166. https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v2i2.397
Agnita Yolanda, B. C. M. S. C., DRA. Nurismilida, M. H. U. M., & Ruri Aditya Sari, M. S. C. (2021). Peranan Hubungan Masyarakat Dalam Membangun Citra Perusahaan. Cattleya Darmaya Fortuna. https://books.google.co.id/books?id=6pJUEAAAQBAJ
Albi Anggito, J. S. (2018). Metodologi penelitian kualitatif. CV Jejak (Jejak Publisher). https://books.google.co.id/books?id=59V8DwAAQBAJ
Athalarik, F. M. (2020). Strategi Public Relations Persija Jakarta Untuk Membangun Citra Sebagai “the Dream Team” Pada Kompetisi Liga 1 Musim 2020. http://repository.ubharajaya.ac.id/id/eprint/13422%0Ahttp://repository.ubharajaya.ac.id/13422/1/Fadli Muhammad Athalarik_18220130335_Corporate Communication_CER %28FINAL SUBMISSION AFTER THESIS DEFENSE%29.pdf
Batubara, J. (2017). Paradigma Penelitian Kualitatif dan Filsafat Ilmu Pengetahuan dalam Konseling. JURNAL FOKUS KONSELING, 3(2), 95. https://doi.org/10.26638/jfk.387.2099
Choirani, S. J. (2022). Strategi Komunikasi Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Sukabumi Pada Layanan Eazy Passport. Universitas Komputer Indonesia.
Dr. Irene Silviani, M., & Prabudi Darus, S. sos, M. I. (2021). Strategi Komunikasi Pemasaran Menggunakan Teknik Integratted Marketing Communicarion. In Strategi Komunikasi Pemasaran Menggunakan Teknik Integratted Marketing Communicarion. SCOPINDO MEDIA PUSTAKA. https://books.google.co.id/books?id=CTFAEAAAQBAJ
Dr. Irene Silviani, M. S. P., 241/JTI/2019, A. I. N., & Pustaka, S. M. (2020). Komunikasi Organisasi. Scopindo Media Pustaka. https://books.google.co.id/books?id=4DTeDwAAQBAJ
Effendy, O. U. (2022). Ilmu Komunikasi Teorik Dan Praktek. Remaja Rosdakarya,.
Ekawati, L., Musta’an, M., & Wisudawanto, R. (2018). Peran dan Fungsi Humas Pemerintah Kota Surakarta dalam Mempublikasikan Kota Solo sebagai Kota Budaya. Universitas Sahid Surakarta.
Firmansyah, A. F. (2018). Pengaruh Persepsi Program Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Citra Perusahaan PT. Petrokimia Gresik. Universitas Muhammadiyah Gresik.
Handayani, K. A., Putri, S. N. R., & Wisudawanto, R. (2020). Peran Public Relation dalam Membangun Citra Positif Perusahaan (Studi Kasus pada PT. Angkasa Pura I (PERSERO) Bandar Udara Internasional Adi Soemarmo Tahun 2018). Universitas Sahid Surakarta.
Iwan Hermawan, S. A. M. P. I. (2019). Metodologi Penelitian Pendidikan ( Kualitatif, Kuantitatif dan Mixed Method ). Hidayatul Quran. https://books.google.co.id/books?id=Vja4DwAAQBAJ
Kasali, R. (2005). Manajemen Public Relations: Konsep dan Aplikasinya di Indonesia. Language, 31(265p), 28cm.
Majid, A. (2017). Analisis Data Penelitian Kualitatif. Penerbit Aksara Timur. https://books.google.co.id/books?id=sMgyEAAAQBAJ
Nilamsari, N. (2014). Memahami Studi Dokumen Dalam Penelitian Kualitatif. Wacana, 13(2), 177–181.
Pujakesuma, S. (2019). Peran Humas dalam Meningkatkan Citra Pemerintah Melalui Strategi Pencils. Civil Apparatus Policy Brief, 10, 1–4. https://www.bkn.go.id/wp-content/uploads/2014/06/Policy-Brief-Februari-2019.pdf
Rachmat, K. (2021). Best Practice Humas (Public Relations). Prenada Media. https://books.google.co.id/books?id=i61pEAAAQBAJ
Rahmadani, F., & Andrini, S. (2021). Strategi public relations dalam membangun citra perusahaan melalui pameran indonesia international motor show (iims). Jurnal Audience: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(01), 38–59.
Ruslan, R. (2016). Manajemen Publik Relations dan Media Komunikasi. 2006. Jakarta: Rajawali Grafindo Persada.
Sari, S. K. (2018). Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Minat Konsumen (Evaluasi Penjualan Jasa Kamar Aston Karimun City hotel).
Sarosa, S. (2021). Analisis data penelitian kualitatif. Pt Kanisius.
Sidharta, V., Anisti, A., Arlena, W. M., & Azwar, A. (2021). Strategi Komunikasi Humas Biro Pemberitaan DPR RI Dalam Menjaga Citra Positif Organisasi. EKSPRESI DAN PERSEPSI : JURNAL ILMU KOMUNIKASI, 4(1), 106–113. https://doi.org/10.33822/jep.v4i1.2337
Siregar, Alfin; Arifany, Anjani Farras; Sampin, Nikene; Sari, Putri Evita; Yuliza, V. (2016). Studi Kasus Siswa Yang Mengalami Keterlambatan Membaca di Desa Karya Jadi Kecamatan Batang Serangan. 9(2), 1–23.
Soemirat, S. (2012). Dasar-dasar public relations.
Sugiyono, D. (2015). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D.
Susanto, M. (2015). Strategi Humas RSUD Abdul Wahab Sjahranie dalam rangka meningkatkan Citra Positif di Kota Samarinda. Jurnal Komunikasi, 3(1).
Wulan Sari, N., & Hanum, F. (2018). Peran Kultur Sekolah Dalam Membangun Prestasi Siswa Di MAN 1 Yogyakarta ture in Building Student Achievement at MAN 1 Yogyakarta. Jurnal Pendidikan Sosiologi, 2(1), 1–15.
Zikri, M. (2019). Peran Humas Dalam Membentuk Citra Positif Pada Pemerintah Kota Medan. Universitas Dharmawangsa.
Zikri, M., & Simon, J. (2020). Peran Humas Dalam Membentuk Citra Positif Pada Pemerintah Kota Medan (The Role Of Provisions In Forming A Positive Image In The Goverment Of Medan City).