Analisis Manajemen Relasi Perusahaan Startup Digital Dengan Influencer Dalam Brand Awareness Campaign Produk Krim Kafe Periode Desember-Januari Pada Agensi PT Kreatif Media Unit

• Patricia Theodora Lesiangi
• 2023

---

Patricia Theodora Lesiangi (44190134), Analisis Manajemen Relasi Perusahaan Startup Digital Dengan Influencer Dalam Brand Awareness Campaign Produk Krim Kafe Periode Desember-Januari Pada Agensi PT Kreatif Media Unit

Pergerakan jaman menjadi lebih modern sehingga ladang bisnis tidak lagi hanya dijumpai dalam kehidupan tatap muka, namun juga bisa dengan dunia digital yang bisa diakses siapapun dan dimanapun. Hal ini didukung dengan adanya pengguna sosial media di Indonesia yang meningkatkan sehingga sosial media bukan hanya sebagai kebutuhan pribadi melainkan juga menjadi hal yang menunjang pekerjaan Seperti halnya PT Kreatif Media Unit yang termasuk salah satu dari sebelas perusahaan startup agensi influencer marketing terbesar di Indonesia dan juga dalam penelitian ini diambil sebagai tempat untuk analisis dan observasi. Adapun tujuan penelitian ini dibuat adalah untuk mengetahui hasil analisis dari proses manajemen relasi kerjasama antara PT Kreatif Media Unit dengan PT Kapal Api dan Influencer. Metodologi penelitian ini menggunakan pendekatansecara kualitatif deskriptif analitik. Penelitian kualitatif ini dilakukan dengan prosedurpenelitian yang menghasilkan data deskriptif analitik berupa kata-kata tertulis atau lisan dari hasil wawancara terpusat (focused interview) atau pengamatan orang-orang di PT Kreatif Media Unit. Perusahaan yang bergerak di bidang agensi tersebut memiliki fungsi dan tanggungjawab sebagai jembatan komunikasi antara brand Kapal Api Krim Kafe dan Influencer. Dalam menjalani proses kerjasama kampanye marketing dari produk Krim Kafe, PT Kreatif Media Unit diberikan sebuah brief deck yang berupa dokumen dan berisi seluruh informasi seputar kampanye marketing Krim Kafe yang akan menjadi acuan alur kerjasama dengan para Influencer. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Kreatif Media Unit sudah melakukan manajemen relasi yang baik dengan brand Kapal Api Krim Kafe dan juga Influencer, hal tersebut dapat dilihat dari hasil insight posting dari kampanye marketing yang telah dilakukan dan juga interaksi antara audience dan para influencer yang aktif dan awareness produk Kapal Api Krim Kafe tercapai
Kata Kunci : Perusahaan Startup Digital, Kampanye Marketing, Krim Kafe.

• Perusahaan Startup Digital
• Kampanye Marketing
• Krim Kafe